Pressemeddelelse -
BMW ejerne har allerede sat deres kryds
BMW har endnu engang vundet valget blandt de danske bilejere. For ottende gang i træk har BMW vundet kundetilfredshedsundersøgelsen AutoIndex, som udføres af FDM og Loyalty Group.
FDM og Loyalty Group har netop offentliggjort resultatet af deres årlige kundetilfredshedsundersøgelse AutoIndex, og endnu engang indtager BMW førstepladsen som bilmærket med de mest loyale og tilfredse kunder i Danmark.
BMW slår desuden rekorden med den højeste score nogensinde med 920 indekspoint ud af 1000 mulige.
Administrerende direktør hos BMW Danmark, Jan Askholm: ”At tage titlen for ottende gang i træk og ovenikøbet med rekordhøj score er næsten mere, end vi kunne håbe på. Vores autoriserede samarbejdspartnere arbejder hårdt hver eneste dag for at levere den bedst mulige service over for vores kunder, og derfor er det en meget stor fornøjelse, at vi igen har formået at rykke os i positiv retning”.
Jan Askholm fortsætter: ”Vi er gået frem på både salgs- og værkstedsoplevelsen med hhv. 4,0 og 2,8 procent. Det er netop her, at kundeoplevelsen har så stor betydning, og derfor er det meget tilfredsstillende, at vi har formået at løfte det i forvejen høje niveau”.
Om AutoIndex
AutoIndex er en kundetilfredshedsundersøgelse, som udføres af FDM og Loyalty Group. I år med deltagelse af cirka 23.000 danske bilejere. Alle bilmærker bliver målt på bilens egenskaber, forhandlerens kompetencer, værkstedets kompetencer samt loyaliteten over for mærket.
Læs mere om AutoIndex: http://www.loyaltygroup.dk/autoindex
#
Emner
Kategorier
BMW Group
Med de fire mærker BMW, MINI, Rolls-Royce og BMW Motorrad, er BMW Group verdens førende premium producent af biler og motorcykler, som også tilbyder finansielle ydelser og mobilitetsservice. BMW Group har 30 produktionsanlæg i 14 lande samt forhandlernetværk i 140 lande.
I 2018 solgte BMW Group 2.490.000 biler og 165.000 motorcykler på verdensplan. Omsætningen i 2018 var 97,480 mia. euro og overskuddet før skat var 9,815 mia. euro. Koncernen havde per 31. december 2018 en global arbejdsstyrke på 134.682 medarbejdere.
Grundlaget for BMW Groups succes har altid været ansvarsbevidsthed og langsigtede løsninger. Derfor er miljømæssig og social bæredygtighed i hele værdikæden, omfattende produktansvar og et klart fokus på ressourcebevarelse, en integreret del af koncernens strategi.
