Resultatet af årets kundetilfredshedsundersøgelse i bilbranchen er netop afsløret. Igen i år lander BMW på en samlet førsteplads med 915 indekspoint ud af 1.000 mulige. Ligeledes vinder BMW igen Loyalty Award for at have de mest loyale kunder.
BMW er endnu en gang kåret som vinder af AutoIndex. Det er 12. år i træk og 16. gang siden 2003, hvor AutoIndex for første gang tog temperaturen på de danske bilejeres kundetilfredshed.
I år runder AutoIndex et skarpt hjørne. I 20 år er de danske bilejere blevet spurgt om forholdet til deres bil, forhandler og værksted. Igen i år kommer BMW ind på førstepladsen. Det er 11. gang i træk - og samlet set har BMW taget førstepladsen i 15 af de 20 år.
For tiende år i træk vinder BMW kundetilfredshedsundersøgelsen AutoIndex for at have de mest tilfredse og de mest loyale kunder.
BMW har endnu engang vundet valget blandt de danske bilejere. For ottende gang i træk har BMW vundet kundetilfredshedsundersøgelsen AutoIndex, som udføres af FDM og Loyalty Group.
For femte gang i træk går førstepladsen i kundetilfredshedsundersøgelsen AutoIndex til BMW Danmark. Undersøgelsen udføres en gang om året af FDM og Loyalty Group, og måler på fire forskellige faktorer: Bilens komfort og kvalitet, forhandlerens kompetencer, værkstedets kompetencer samt loyaliteten over for bilmærket.