Pressemeddelelse -
Coor lancerer ny, smart kundeportal til leveranceopfølgning
Coor har udviklet en ny digital opfølgningsportal, ”Coor Performance Portal”. Portalen kan integreres med flere systemer og giver mulighed for at finde og udveksle oplysninger. Således gør portalen det muligt for kunderne at følge op på deres serviceleverancer på en overskuelig og enkel måde.
Coor Performance Portal er et helt unikt system på markedet, da systemet kan integreres med de fleste andre systemer og giver vigtige oplysninger om både opgavehåndtering, økonomi, leverancepræcision/ gennemløbstider, hændelsesrapportering og forbedringer. Det betyder, at kunden på én webportal nemt og overskueligt kan få adgang til forskellige nøgletal – når de ønsker det og i realtid. En anden vigtig fordel ved systemet er, at man kan følge op på oplysninger og nøgletal på forskellige måder – efter servicefunktion, virksomhed, adresse, land eller region. Dette giver mulighed for at sammenligne omkostninger og andre parametre med hinanden, hvilket er en stor fordel i forhold til prioriteringer og beslutningstagning.
- Vi har kørt et pilotprojekt hos nogle af vores kunder, og det har givet meget positive resultater. Vi vil nu præsentere flere af vores andre kunder for ordningen, som alle har vist en stor interesse for portalen. Det er først og fremmest brugervenligheden og gennemsigtigheden i portalen, som vores kunder sætter pris på. Gennem denne løsning får kunden fuldt overblik over, hvor godt vi lever op til vores aftaler, siger Jesper Nehm, projektleder for Coor Performance Portal hos Coor Danmark.
Coor Performance Portal vil gradvist blive implementeret hos de kunder, som måtte være interesserede i systemet.
Emner
Kategorier
Coor Service Management er Nordens førende serviceleverandør og tilbyder alle de serviceydelser, der er nødvendige for at virksomheder og offentlige institutioner kan fungere godt og effektivt. Coor har markedets breddeste udbud af services og råder over specialistkompetence inden for fire områder: intern service (soft FM), ejendomsservice (hard FM), industriservice og strategisk rådgivning. Ved at kombinere forskellige serviceydelser fra alle eller nogle af disse serviceområder tilbydes unikke, effektive og fleksible løsninger, som skaber merværdi for vores kunder. Vi kalder det smart service – SERVICE med IQ.
Blandt Coors kunder findes et stort antal offentlige og private virksomheder i alle størrelser og fra forskellige brancher. Coor påtager sig et stort ansvar i forhold til virksomhedens kunder, men også i forhold til medarbejdere, leverandører, miljøet og samfundet generelt. Coor blev grundlagt i 1998, og ejes i dag af Cinven investeringsfirma. Der er ansat ca. 6.600 medarbejdere, forholdsvis i Sverige, Finland, Norge og Danmark. Omsætningen ligger i omegnen af 6,6 mia. kroner. Læs mere på www.coor.dk.
I Danmark servicerer vi dagligt over 20.000 servicebrugere hos ca. 20 store kunder - fordelt på mere end 300 adresser i hele Danmark.
