30 Måneders møbelgaranti

Daells Bolighus Møbelgaranti forlænger købelovens reklamationsfrist til 30 måneder gældende fra leveringsdatoen for produkionsfejl ved møbler. Garantien dækker materiale-, fabrikations- og funtionsfejl, under ét kaldet produktionsfejl og kendetegnet ved at være fysiske fejl og mangler. Garantien omfatter alle nye møbler, senge og madras-ser til privat brug i Danmark. Garantien omfatter ikke følgeskader (produktansvar), samt eldele, motorer og andre elektriske installationer i møbler, senge og madrasser. I visse tilfælde er varen ikke omfattet af garantien*, men så vil notaen eller fakturaen indeholde oplysning om dette. 

Daells Bolighus Møbelgaranti sikrer at butikken omgående efterkommer en afgørelse fra Forbrugerklagenævnet. Det er dog en betingelse, at denne afgørelse er truffet inden 42 måneder fra første levering.

Daells Bolighus Møbelgaranti tilbyder gratis og hurtig behandling af en skønsmand udpeget af Danske Møbelhandlere. Garantien dækker endvidere, selvom butikken skulle være ophørt, når en evt. reklamation opstår. Ved eventuelle reparationer i garanti-perioden forlænges reklamationsfristen efter købelovens regler (normalt to år). Dog således at der altid er en reklamationsfrist på 30 måneder fra 1. levering.

Skulle uheldet være ude, skal De først henvende Dem til Daells Bolighus. Er der tvivl om en reklamations berettigelse, kommer Daells Bolighus Møbelgarantien ind i billedet. Både De og Daells Bolighus kan bede Danske Møbelhandlere udpege en skønsmand til at vurdere klagen. Denne klagebehandling sker hurtigt og uden omkostninger for Dem; så slipper De for gebyr og lang ventetid i Forbrugerklagenævnet. Skønsmandens afgørelse er naturligvis ikke bindende for Dem, kun for forretningen. De kan altid lade Forbrugerklagenævnet se på sagen, ligesom De kan indbringe sagen for domstolene efter købelovens regler.

Garantien bygger på et samarbejde mellem Danske Møbelhandlere og Forbrugerklagenævnet, der anbefaler, at Danske Møbelhandlere først forsøger at løse problemet. De kan bede Daells Bolighus om en klageformular eller De kan henvende Dem til: Danske Møbelhandlere, Ehlersvej 9, 2900 Hellerup, tlf.: 3962 4218, fax 3962 0719. E-mail: info@garanti.dkHomepage: www.moebler.dk her finder De også en elektronisk klageformular.

*Den 30 måneders møbelgaranti gælder ikke marmor/travertin og havemøbler.