Nyhed -

Energistyrelsen godkender Plentis anmodning om roamingtillæg

Energistyrelsen har godkendt Plentis anmodning om at kunne anvende et roamingtillæg overfor selskabets kunder for derved at give Plenti mulighed for at få dækket et eventuelt tab, når selskabets kunder roamer i EU. Det sker på baggrund af, at selskabet har dokumenteret en negativ fortjeneste på mobiltjenester og en negativ detailroamingfortjeneste.

Siden den 15. juni 2017 har teleselskaber som udgangspunkt ikke længere lovligt kunnet opkræve betaling for roaming i EU, og forbrugerne skal fremover som udgangspunkt betale den samme pris for at bruge mobiltelefonen i de øvrige EU-lande, som de gør derhjemme.

Et teleselskab kan dog under særlige og ekstraordinære omstændigheder søge Energistyrelsen om tilladelse til at opkræve et tillæg for at få dækket et eventuelt tab på de roamingtjenester, som selskabets kunder bruger i andre EU-lande.

Energistyrelsen har den 31. august 2017 truffet afgørelse og godkendt Plentis anmodning om på baggrund af selskabets særlige og ekstraordinære omstændigheder at kunne anvende et roamingtillæg overfor selskabets kunder for derved at give Plenti mulighed for at få dækket et eventuelt tab, når selskabets kunder roamer i EU. Godkendelsen gælder for perioden fra afgørelsestidspunktet til den 30. juni 2018.

Se afgørelsen her

Kontakt

Kontorchef Jakob Juul, (+45) 3392 6846, jhj@ens.dk

Emner

  • Virksomhed, generelt

Kontakt

Ture Falbe-Hansen

Pressekontakt Pressechef Energistyrelsen +45 25 13 78 46

Laura Andersen

Pressekontakt Presserådgiver +45 33 95 09 06

Relateret materiale

Nye regler når du bruger mobilen i et andet EU-land

I dag træder de nye roaming-regler i kraft. Det indebærer, at roaming-tillægget for forbrugerne afskaffes, og at man kan anvende sin mobiltelefon på rejser i andre EU-lande som derhjemme (”Roam-Like-at-Home”).

Energistyrelsen trækker Plentis tilladelse om roamingtillæg tilbage

Energistyrelsen har vurderet, at Plenti på baggrund af væsentlige ændringer i selskabets engrosomkostninger ikke længere opfylder de særlige og ekstraordinære omstændigheder, der kan begrunde en tilladelse til at anvende et roamingtillæg over for selskabets kunder. Tilladelsen til at opkræve roamingtillæg trækkes tilbage pr. 4. december 2017.

Energistyrelsen har undersøgt om danske forbrugere betaler ekstra for at bruge mobilen i andre EU-lande

Må et roamingabonnement med 12 timers tale og 12 GB data være dyrere end et tilsvarende abonnement uden roaming med 10 timer og 10 GB? Det mener Energistyrelsen, der fører tilsyn med reglerne, ikke.

Nye EU-regler: Lavere roamingpriser og netneutralitet

Europa-Parlamentet og EU’s ministerråd har vedtaget regler, der sænker roamingpriserne i EU. Der er samtidig vedtaget regler om netneutralitet, som sikrer, at forbrugerne også fremover har adgang til et frit og åbent internet.