Små og mellemstore virksomheder fastholder traditionel markedsføring

Når små og mellemstore virksomheder (SMV) skal markedsføre sig i dag, bruger de primært de traditionelle markedsføringsværktøjer. Markedsføring via netværk, mund-til-mund-anbefalinger, messer og events samt mail og telefon er nemlig stadig det mest anvendte. Det viser Eniro Danmarks årlige SMV-undersøgelse.

Mere end 600 danske virksomheder har deltaget i undersøgelsen, og her svarer godt fire ud af ti af de adspurgte ledere, at de primært markedsfører deres virksomhed ved at deltage i messer, events og lignende, mens cirka tre ud af ti svarer, at de hovedsageligt benytter sig af mund-til-mund, netværk, mailkampagner og telemarkedsføring. Tallene er i store træk de samme som i en lignende undersøgelse fra sidste år.

”Til trods for al snakken om nye former for digital markedsføring ser det ikke ud til, at der er ved at ske et stort skift i virksomhedernes måde at markedsføre sig på. Der er højst tale om en langsom omstilling. Det er da også fornuftigt ikke at omlægge sin markeds­føring hurtigere, end at man kan nå at få en ordentlig strategi på plads. Så kan man til gengæld nå langt med en målrettet lokal indsats,” siger Allan Jakobsen, der er administrerende direktør i Eniro Danmark, som bl.a. står bag Danmarks største lokale søgetjenester, Krak og De Gule Sider.

Opbremsning på de sociale medier
Samtidig viser undersøgelsen, at virksomhederne har bremset deres brug af sociale medier. Eksempelvis er der siden sidste år ikke sket nogen væsentlige ændringer i, hvor mange små og mellemstore virksomheder der har en profil på Facebook, og brugen af annoncering på Facebook er endda gået lidt tilbage.

”Undersøgelsen viser, at virksomhederne generelt har en moden indstilling til markedsføringen på blandt andet sociale medier. De er godt klar over, at forskellige kanaler egner sig til forskellige formål og kunder. Selvom der bliver talt meget om gevinsterne ved at markedsføre sig på fx Facebook, Instagram og LinkedIn, er det en god idé for især de små virksomheder at have styr på deres grundlæggende søgbarhed, før de bruger ressourcer på sociale medier,” siger Allan Jakobsen.

Optimistiske virksomheder opruster
Tilbagegangen for annoncering på Facebook og andre sociale medier er dog ikke udtryk for en generel pessimisme i virksomhederne. Tværtimod. Tre ud af ti SMV’er har øget deres samlede forbrug af annoncering og markedsføring inden for de sidste 12 måneder, og hver tredje virksomhed regner med at bruge endnu flere ressourcer i løbet af det kommende år.

Samtidig forventer 67 procent af virksomhederne, at deres omsætning vil stige inden for de næste 12 måneder – det er seks procentpoint flere end i 2014. Derfor er det ikke for meget at sige, at optimismen står i fuldt flor blandt de danske SMV’er, mener Allan Jakobsen:

”Virksomhedernes svar bekræfter billedet af, at dansk økonomi har skiftet gear, og at det går fremad med højere fart end før. Det siger sig selv, at når virksomhederne ser bedre tider forude, vokser viljen også til at investere i annoncering og markedsføring.”

Fakta: SMV’ernes markedsføring

• 41 procent af de danske SMV’er markedsfører sig primært gennem deltagelse i messer, events og lignende, 36 procent gennem netværk og mund-til-mund, og 29 procent gennem direct mail, mail­kampagner og telemarkedsføring. De tilsvarende tal fra 2014 er hhv. 43 procent, 39 procent og 30 procent.
• 39 procent af de danske SMV’er har i dag en Facebook-profil. I 2014 havde 41 procent en profil, og i 2013 havde 28 procent en profil.
• Andelen af de danske SMV’er, der bruger betalte annoncer på Facebook som et af deres primære markedsføringstiltag, er faldet fra 10 procent i 2014 til 4 procent i 2015, mens andelen, der bruger betalte annoncer på andre sociale medier som fx YouTube, Twitter og LinkedIn, er faldet fra 8 til 4 procent.
• 31 procent af de danske SMV’er har en LinkedIn-profil. 9 procent har en Twitter-profil, 9 procent har en YouTube-profil, og 5 procent er til stede på Instagram. Under én procent har en profil på Snapchat.
• 29 procent af de danske SMV’er har over de seneste 12 måneder haft et stigende forbrug til annoncering og markedsføring. I 2014 havde 26 procent oplevet en stigning, mens det i 2013 var 24 procent.
• 33 procent af de danske SMV’er forventer at bruge flere ressourcer på at arbejde med annoncering og markedsføring i det kommende år. I 2014 havde 27 procent samme forventning.
• 67 procent forventer, at deres omsætning vil stige i de kommende 12 måneder. I 2014 delte 61 procent af de danske SMV’er samme optimisme, mens det i 2013 var 55 procent, der forventede fremgang.

Om analysen
Analysen er baseret på 621 webinterview med danske ledere og topledere i små og mellemstore private virksomhed­er. Interviewene er foretaget via Userneeds’ lederpanel i perioden fra den 15. maj til den 28. maj 2015. De er gennemført med henblik på at opnå en repræsentativ fordeling på landsdel og branche. Det er tredje år i træk, at Eniro Danmark gennemfører ”SMV-analysen”.