Dokument -
Fem nemme trin: Sådan bruger I kundeservice som et konkurrencevåben
Gennem lang tid har telefonen været den etablerede kommunikationskanal, og kunderne har accepteret lange telefonkøer. I dag er situationen helt anderledes, kundeservice er blevet til et konkurrencemiddel, virksomhedens ansigt udadtil, hvor kunderne forventer at få den rigtige hjælp i den rigtige kanal - ellers går de til en anden virksomhed.
-
Licens:
Alle rettigheder forbeholdt
– Indholdet må kun benyttes af Mynewsdesk. Det er således ikke tilladt for andre at downloade, kopiere, distribuere eller på anden made bruge indholdet (undtagen til privat brug i det omfang loven tillader det).
- Filformat: .pdf
