Millennials: Sådan kommunikerer du med den nye generation

Millennials: Sådan kommunikerer du med den nye generation

Millennials er en generation der kendetegnes af høj teknisk paratviden, og af at deres hverdag har sociale medier som omdrejningspunkt.For at imødekomme de høje krav de stiller, er det nødvendigt at ha en velsmurt kundeserviceafdeling. De er vokset op i et digitaliseret informationssamfund der løbende forandres. Sådan her skal du gøre du for at kommunikere med den nye generation.