Detailhandlen ønsker fortsat at tilbyde kontantbetaling, og undersøgelse påpeger fordele ved automatiseret håndtering

Artiklen Cash Handling in Today's Retail Environment, der er bragt af Loss Prevention Media Insider, fortæller om den store værdi for de detailhandlere, der endnu ikke har automatiseret deres processer, når der skal håndteres kontanter.

Artiklen citerer konklusionen af et Retail Cash Management-studie foretaget af ATM Industry Association. Det hedder, at som kontanthåndtering udvikler sig til at blive fuldt automatiseret ...

"...er detailmarkedet klar til en eksplosiv vækst i produkter, løsninger, tjenester og support i automatiseret kontanthåndtering."

Som følge heraf står detailhandlerne over for en kompliceret markedsplads, der tilbyder muligheder lige fra indgangssystemer til lukkede kontanthåndteringsløsninger.

Vækst i kontanthåndteringsystemer

Gunnebo Nordic der forhandler, installerer og servicerer kontanthåndteringssystemer herunder SafePay, som de fleste kender fra dagligvarehandlen og tankstationerne, oplever vækst for løsninger, der håndterer kontanter.

"Vi kan sagtens nikke genkendende til undersøgelsens konklusion, da vores portefølje af kontanthåndteringsløsninger er i vækst", udtaler Sales Manager for Retail Dennis Jørgensen. 

Detailhandlere der har implementeret disse løsninger, har besparelser i tid, omkostninger samt øget værdi i form af ekstra tryghed for både kunder og medarbejdere, ved at kontanterne er gemt sikkert væk.

"Disse værdier både i form af omkostningsbesparelser men også i form af forbedret arbejdsmiljø, har de små detailhandlere nu også fået øjnene op for", tilføjer Dennis Jørgensen. 

"Tidligere var det mest de store kæder, der kunne se den åbenlyse fordel i at automatisere kontantprocesserne, men nu er der tydelig vækst og interesse for de mindre handlere", påpeger Dennis Jørgensen.

Læs mere om lukket kontanthåndtering her

Det kontantløse samfund

Denne undersøgelse kan opfattes modstridende i forhold til tanken om det kontantløse samfund og især de nordiske landes begejstring for digitale transaktioner. Det er ikke den trend Dennis Jørgensen og Gunnebo Nordic ser. 

"Selvom kun ca. 20% af alle transaktioner i Danmark er med kontanter, ser vi at detailhandlerne fortsat ønsker at tilbyde kontantbetaling til deres kunder", udtaler Dennis Jørgensen. Dennis forklarer, at udover at tilbyde kontantbetaling, tilbyder detailhandlerne også at udbetale kontanter, når kunderne vælger at hæve over beløbet. Dette ser detailhandlen som en added value i kontanthåndteringen.

Påstanden om at detailledet stadig ønsker at tilbyde kontantbetaling underbygges af Dansk Handelsblads nylige artkel, der beskriver hvordan detailhandlen fortsat vil tilbyde kontantbetaling, trods ny mulighed for kontantløse butikker. Se artikel her

Dennis forklarer at uanset hvor få kontanter en butik eller kæde får, koster det tid og penge at håndtere dem, og de vil være i risiko for både tyveri og røveri. I dag findes der løsninger, der tilpasses præcis efter butikkens eller kædens størrelse, mængden af kontanter samt ønskede sikkerhedsniveau.

Graf over udviklingen af kontantmængden i sammenligning med udviklingen af prisindexet.

Kilde: Danmarks statistik og Nationalbanken