Ejerskifte af fynsk IVECO-forhandler har skabt momentum og fremdrift

Da REA Erhvervsbiler overtog IVECO Odense i sommer, var ambitionen klar: at styrke forretningen og forløse det potentiale, der lå i markedet på Fyn. Et halvt år senere begynder de første tegn på forbedret indtjening at vise sig. Ifølge Gert Hansen, direktør og ejer af REA Erhvervsbiler, har nøglen været kultur, ledelse og konsekvent fokus på service.

REA Erhvervsbilers overtagelse af IVECO Odense kom i stand efter dialog med Hedin Nordic Truck. Tiden fra første kontakt til underskrift var kort.

“Der var et tydeligt potentiale i forretningen, men også behov for at skabe retning og struktur. Det er den type opgave, jeg godt kan lide,” siger Gert Hansen.

Tættere på kunderne

Første prioritet blev at skabe overblik og styrke fundamentet.

I stedet for at jagte hurtige gevinster valgte ledelsen at fokusere på det grundlæggende: relationer, aktivitet og systematisk opfølgning.

“En autoforretning er i virkeligheden ret enkel. Leverer du stabil service og er tæt på kunderne, følger salget og værkstedsaktiviteten med,” siger han.

Sælgerne kom mere ud i markedet, relationerne blev prioriteret, og værkstedet arbejdede målrettet med kvalitet og effektivitet.

“Du kan ikke regne dig til bedre resultater alene. Det starter i hverdagen og i den måde, vi møder kunderne på.”

Kultur før regneark

Ifølge Gert Hansen begynder enhver udvikling med mennesker.

“Du kan lave nok så mange planer, men hvis kulturen ikke er på plads, sker der ingenting. Medarbejderne skal tro på retningen og kunne mærke, at der både er klare forventninger og tillid,” siger han.

Indsatsen i Odense har især handlet om tydelig ledelse og fælles ansvar. Tempo og struktur er skærpet, samtidig med at sammenholdet er fastholdt.

“Vi arbejder hver dag på at blive bedre. Fejl sker, men det afgørende er, at vi reagerer hurtigt og lærer af dem.”

De første resultater

Efter omkring seks måneder begynder effekten at kunne aflæses i tallene. Udviklingen er vendt, og forretningen bevæger sig i en positiv retning.

“Vi er ikke i mål, men vi kan se, at indsatsen virker. Nu handler det om at bygge videre og fastholde momentum,” siger Gert Hansen.

For REA Erhvervsbiler er overtagelsen af IVECO Odense et eksempel på, hvordan tydelig ledelse, stærk kultur og konsekvent kundefokus kan skabe fremdrift på relativt kort tid.