Først vandt Lars Schmidt fra Kia forhandler, Jes P. Jessen i Aabenraa det danske Skills Cup for servicerådgivere. Og i sidste uge deltog han i den globale finale af Kia Service Advisor Skills Cup i Korea. Det gik godt - og Lars kunne vende hjem med en flot sølvmedalje.
Den ydmyge Kia salgskonsulent, Kenneth Stærk, fra Autohuset Vestergaard i Svendborg har over de sidste 21 måneder slået rekord i den gode salgsoplevelse. Med 70 topkarakterer i Kias kundetilfredshedsundersøgelse i træk, viser han, hvordan det konsistente opfølgningsarbejde betyder alt for den gode kundeoplevelse.
DAL-e er en AI-drevet robot, der skal tilbyde kundeservice i eks. et Kia showroom. Samtidig er der planer om udvidelse til flere forskellige driftsfunktioner. DAL-e er programmeret til kommunikation, ansigtsgenkendelse og automatiserede funktioner, som skal sikre en god service uden fysisk kontakt under Covid-19. I første omgang bliver det drevet som et pilotprojekt fra et showroom i Korea.