Stor tilfredshed med NorthSide 2013

Mere end 90 procent af gæsterne var tilfredse med årets festival, og langt størstedelen af dem forventer at vende tilbage til næste år

Konsulentvirksomheden Epinion har efter afviklingen af NorthSide 2013 været i kontakt med 6.468 af de 25.000 gæster, der havde købt billet til dette års udsolgte festival. Den efterfølgende rapport tegner et billede af et meget musikinteresseret publikum, der var særdeles tilfredse med årets festival.

Hele 92 procent af de adspurgte erklærede sig enten ”tilfredse” eller ”meget tilfredse” med årets festival og 83 procent af dem forventer at besøge NorthSide i 2014. De rangerede musikprogrammet til 8,5 ud af 10, og det er også musikken, der får 68 procent af gæsterne til at anbefale NorthSide til deres venner.

Igen i år havde NorthSide udviklet den officielle app sammen med firmaet Greencopper, og resultatet var tilfredsstillende for 94 procent af gæsterne. App'en blev downloaded af mere end 23.000 brugere, der i gennemsnit brugte den i 40 minutter og brugte den til at lytte til mere end 17.000 sange hos Spotify.

Der havde i år været stor fokus på affaldssortering på NorthSide, og selvom den største indsats blev gjort bag boder og scener, så er det meget positivt at se, at 76 procent af gæsterne undervejs havde været med til at sortere affald. Der kan fortsat gøres meget for at informere om affaldssorteringen på pladsen, men det er meget tilfredsstillende at se, at så stor en andel af gæsterne har vist interesse i at hjælpe på dette område.

Festivalens værdier vækker i høj grad genklang hos gæsterne, hvor 77 procent i enten høj eller nogen grad forbinder NorthSide med Bæredygtighed, og 80 procent synes, det er et vigtigt område for NorthSide at arbejde med. For Innovation er tallene 73 og 75 procent, mens det er 65 og 76 procent for Brugerinvolvering.

Det er også positivt, at gæsterne primært går eller cykler til NorthSide (sammenlagt 73 procent), mens 14 procent benyttede sig af bybusserne. Derudover er det værd at bemærke, at 31 procent af dem, der ankom med bus til Aarhus benyttede sig af et tilbud lavet sammen med Rødbillet.dk.

Omkring 49 procent af gæsterne bor i Aarhus Kommune, mens 27 procent kommer til fra Hovedstadsregionen, og omkring 4 procent ankommer fra udlandet. Ud af de tilrejsende gæster ytrede kun 20 procent interesse for at benytte et NorthSide-campingområde, og derfor forventes det, at festivalen vil fastholde sin politik omkring ikke at tilbyde camping.

Igen i år var der lidt flere kvinder (56 procent) end mænd med på festivalen, og hele 77 procent af gæsterne havde gennemført en uddannelse på 3-5 år.

Et nyt tiltag på NorthSide 2013 var tilføjelsen af Red Stage, der var blevet modtaget med skepsis på de sociale medier inden festivalen. Men efterfølgende var kun 17 procent af gæsterne decideret utilfredse med tilføjelsen af Red Stage, mens 58 procent var enten delvist eller fuldstændig enige i beslutningen om at tilføje en tredje scene.

Slutteligt er det positivt for folkene bag NorthSide, at 95 procent af gæsterne er enten enige eller delvist enige i, at den kun fire år gamle festival er vigtigt for Aarhus’ image som en kulturby.