Ejendomsmæglere udvider rådgivningen med nyt produkt

Nye kundebehov får Ejendomsmæglerkæden Nybolig til at lancere et nyt produkt, som vil kunne gøre op med den klassiske måde, vi handler boliger på.

Det er ikke kun en psykolog, der er belejlig at have ved sin side, når livet tager en ny, pludselig kurs. For ud over at have nogen at vende de store spørgsmål med, har de fleste også brug for at kigge en ekstra gang på deres boligbehov, som typisk også ændrer sig ved større livsbegivenheder. Den analyse har ejendomsmæglerkæden Nybolig gjort sig, og for at komme deres kunder i møde, lancerer kæden et nyt produkt, hvor mægleren hjælper kunderne med at finde ny bolig fra a til z.

-Som ejendomsmæglere har vi i årevis fokuseret ret ensidigt på at sælge folks boliger, hvor vi i mindre grad har sat os ind i kundernes behov i et større perspektiv. Hvorfor har de et flyttebehov, er en ny ejerbolig nødvendigvis det eneste rigtige for alle, og kan vi som ejendomsmæglere tilbyde en mere helhedsorienteret rådgivning, så vi er med til at sikre den optimale løsning for kunderne, siger Peter J. Mattsen, der er administrerende direktør i Nybolig.

Han fortæller, at mæglerkæden netop nu lancerer et nyt koncept, hvor man som kunde kan få hjælp allerede, når de indledende flyttetanker melder sig. En række Nybolig-forretninger har testet produktet over det seneste år på et udvalg af kunder, og responsen har ifølge Peter J. Mattsen været ret positiv.

-Vi har valgt at kalde produktet Nybolig Match, fordi vi matcher kunderne op med den mest ideelle bolig på markedet. Der er et dybt behov for mere rådgivning, der går ud over blot at sælge folks bolig. Især lige nu, hvor det at sælge en bolig mange steder går forbavsende hurtigt, siger Peter J. Mattsen.

Ifølge Peter J. Mattsen har de livsbegivenheder, der aktiverer flyttebehov, ændret sig markant den sidste generation.

-Tidligere flyttede vi sammen med en ægtefælle i en lejlighed eller villa, når vi flyttede hjemmefra og boede der indtil den sidste dag eller til, vi kom på plejehjem, men i dag ser vi nogle helt nye familie- og flyttemønstre, som skaber en masse nye behov, og det er dem, vi forsøger at efterkomme her, fordi vi ser et behov, siger Peter J. Mattsen, der referer til kædens hjemmeside, hvor man læse mere om det nye produkt.