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Rab eröffnet erstes Service Centre für Endkunden
Die britische Outdoor-Marke Rab (im Besitz von Equip Outdoor Technologies Ltd.) hat jüngst ihr erstes kundenorientiertes Service Centre eröffnet. Die neue zeitgemäße Einrichtung in Winnington, UK, verbessert Rab's Kundenbetreuung, indem sie professionelle Pflege- und Reparaturdienstleistungen direkt für die Öffentlichkeit zugänglich macht.
Das neue Centre präsentiert sich in einem frischen, modernen Ambiente und wird von einem Team hocherfahrener Fachleute geführt. Das Service Centre, das als Blaupause für zukünftige Standorte dienen soll, bietet die akribische Detailgenauigkeit und produktverlängernden Reparaturen, für die Rab bekannt ist – mit dem zusätzlichen Vorteil von hausinternen Profis, die die Kunden direkt vor Ort betreuen.
"Wir bieten Aftercare-Leistungen für unsere Ausrüstung bereits seit den 1980er Jahren an, eine Tradition, die mit unserem Gründer Rab Carrington begann", erklärt Matt Clarke, Head of Customer Experience bei Rab. "Das neue Service Centre ist der nächste Schritt mit Blick auf unser Engagement für Produktlanglebigkeit und einen bewussten Umgang mit Outdoor-Ausrüstung."
Die Eröffnung unterstreicht Rab's Bestreben für Kreislaufwirtschaft in der Outdoor-Branche und macht Pflege- und Reparaturservices für die breite Öffentlichkeit zugänglicher. Weltweit repariert Rab bereits über 13.500 Produkte und reinigt über 8.400 Produkte jährlich in seinen Service Centres in Großbritannien, den USA, den Niederlanden und Kanada, wobei diese Zahlen von Jahr zu Jahr steigen.
Das neue Service Centre verfügt über einige der modernsten Waschmaschinen der Branche. Ab nächstem Monat wird Rab in seinen britischen Service Centres zum ersten Mal auch Waschdienste für Nicht-Rab-Produkte anbieten. Rab plant, diesen Service weltweit auszuweiten, sobald die Kapazitäten es erlauben.
Weitere Informationen zu den Rab Service Centres gibt es HIER.
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Equip Outdoor Technologies Ltd. ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Derbyshire im Vereinigten Königreich. Wir sind stolz darauf, die Marken Rab und Lowe Alpine zu besitzen. Wir stellen herausragende Produkte her, die die Ansprüche unserer aktiven Kunden erfüllen. Unsere Teams motivieren wir dazu, Teil unseres Erfolgs zu sein. Unsere Leidenschaft für die Natur und unsere Abenteuerlust bilden die Grundlage unseres Tuns. Wir haben kurz- und langfristige wissenschaftsbasierte Emissionsminderungsziele mit der SBTi genehmigt und sind stolz darauf, eine Fair Wear Leader Brand zu sein. www.equipuk.com
