El Total Economic Impact Study™ de Signicat revela un ROI del 303% y un 75% de reducción del coste del fraude

SIGNICAT, 13 de octubre de 2023 — Signicat, líder paneuropeo en Identidad Digital, ha publicado hoy un estudio encargado a Forrester Consulting sobre el Impacto Económico Total™ (TEI por sus siglas en inglés) de Signicat. El estudio examina los considerables beneficios de las soluciones de Signicat para las empresas, incluyendo tanto ventajas cuantificables como cualitativas.

A través de entrevistas con clientes y de un análisis financiero, el estudio de Forrester descubrió que la organización compuesta de este estudio, una organización de servicios financieros con unos ingresos globales de 16.000 millones de euros, experimentó unos beneficios del 303% de retorno de la inversión y un Valor Actual Neto (VAN) de 10,80 millones de euros en tres años, así como un retorno de la inversión en menos de 6 meses y una considerable reducción del 75% de los costes de fraude como resultado de una reducción de la tasa de fraude.

Un Game-Changer para las Industrias Reguladas

En el panorama digital, las instituciones financieras se enfrentan a múltiples retos: mantener su crecimiento al tiempo que garantizan el cumplimiento normativo, prevenir el fraude y ofrecer una excelente experiencia de usuario. Y este es el eje central de la oferta paneuropea de Signicat: soluciones innovadoras de identidad digital. Además de ayudar a las empresas en su transición digital, Signicat protege de las incertidumbres del mundo digital generando confianza.

"Operamos en diferentes mercados y el espacio de la identificación es muy difuso debido a las diferentes diferencias locales. Al mismo tiempo, las regulaciones AML y las consecuencias de su incumplimiento son severas. Sería difícil garantizar una configuración y una base sólidas si intentáramos gestionar nosotros mismos todas las integraciones directas en cada mercado. Un proveedor de servicios como Signicat, que tiene estos servicios disponibles a través de un único punto de contacto, es un gran valor para nosotros", afirma un Director General de Pagos de una empresa de Tecnología y Distribución entrevistado por Forrester Consulting.

Beneficios cuantificables: Resultados Clave

Las conclusiones cuantitativas del estudio muestran importantes beneficios económicos para los distintos clientes de Signicat, que suponen un ROI del 303%:

- Una reducción de los costes derivados del fraude del 75% como resultado de una reducción de la tasa de fraude.

- Un aumento de 19 puntos porcentuales en las tasas de conversión de los clientes.

- Ahorro de costes gracias a la digitalización de las firmas, además de evitar más de 1,1 millones de páginas impresas en el primer año.

- Amortización en menos de 6 meses.

- Por otra parte, un cliente de Signicat, una empresa de consultoría de RR.HH., descubrió mejoras en la eficiencia operativa gracias al proceso automatizado de verificación de identidad, lo que supuso un ahorro de 40.000 horas al año en procesos de verificación de identidad para consultores.

Prevención del fraude y enfoque orientado al cliente

Uno de los hallazgos más concluyentes es que Signicat permitió a la organización compuesta lograr una reducción del 75% en el coste del fraude como resultado de una reducción de la tasa de fraude. En el panorama digital actual, los clientes exigen seguridad y comodidad. El enfoque de Signicat no sólo protege contra el fraude o la suplantación de identidad, sino que también garantiza una experiencia fluida y user-friendly. Este enfoque orientado al cliente no sólo facilita el proceso de alta y autenticación de los clientes legítimos, sino que también disuade a los infractores, dificultándoles el acceso a los sistemas.

"Estamos muy orgullosos del éxito de Signicat tanto en la reducción del fraude como en la mejora de la satisfacción del cliente", afirma Asger Hattel, CEO de Signicat. "Nuestra presencia europea permite a nuestros clientes escalar en cualquier país gracias a nuestra tecnología. Nuestra ventaja radica en que podemos ofrecer todas las soluciones de identidad digital en total conformidad y a través de un único proveedor. Las principales marcas de Europa y del resto del mundo nos confían sus procesos digitales de alta de clientes, y nosotros trabajamos duro cada día para hacerlos más rápidos, más seguros, más fáciles de usar para el usuario final y, por supuesto, exentos de cualquier tipo de fraude", añadió.

Flexibilidad y cobertura mundial

El estudio Total Economic Impact™ muestra que la flexibilidad de Signicat permite a las empresas expandirse a nuevos mercados con mayor facilidad, gracias a su cobertura global y a su experiencia en métodos de identificación.

"Es importante para nosotros entrar en nuevos verticales y mercados, y Signicat nos permite movernos a nuevos mercados más rápidamente, ya que no tenemos que pensar en lo que tendríamos que hacer" indica un Responsable de Desarrollo de Producto entrevistado de una empresa de Crédito al Consumo, al hablar sobre el cumplimiento normativo y los retos de verificación de identidad de los clientes.

Beneficios cualitativos

El estudio también revela varios beneficios cualitativos de la implantación de las soluciones Signicat:

- Mejora del cumplimiento de la normativa contra el blanqueo de capitales (AML) en todos los países.

- Mejora de la experiencia del cliente, en línea con la creciente tendencia del customer-centricity.

- Un alta de clientes más rápida que mejora el tiempo de obtención de valor.

- Acceso a nuevos mercados a través de una única plataforma de verificación.

- Reducción del impacto medioambiental gracias a la digitalización.

El Impacto Económico Total™ de Signicat ya está disponible.