​Luottolista-lehti: Jutta Gustafsbergin bisnes kasvaa lamassakin

Fitness- ja hyvinvointipalvelut kukoistavat. Eräs Suomen kovimmista kasvuyrityksistä onkin Jutta Gustafsbergin ja Jari ”Bull” Mentulan pyörittämä Xemax Oy. Neljässä vuodessa yhtiön liikevaihto on kivunnut 280 000 eurosta kolmeen miljoonaan euroon. Suomen Asiakastieto Oy valitsi Fitfarm-brandilla toimivan Xemax Oy:n Pirkanmaan Vahvimmaksi yritykseksi 2014.

Liikevaihto ei sinänsä kuvaa Xemax Oy:n koko toiminnan laajuutta. Verkostoon kuuluvilla alihankkijoilla on nimittäin mahdollisuus hyödyntää Xemaxin nettijärjestelmää myös omien oheistuotteidensa ja palveluidensa tarjoamisessa. Hyvinvointipalveluita tarjotaan paitsi yksityisille myös yrityksille, jotka hakevat henkilökunnalleen motivaatiota ja hyvää fiilistä.

Suomen Asiakastieto Oy valitsi Fitfarm-nimellä palveluitaan markkinoivan Xemaxin Pirkanmaan vahvimmaksi yritykseksi 2014. Yhtiön toimitusjohtaja Jutta Gustafsberg imi yrittäjyyden alkeet äidinmaidossa. Isä pyörittää vieläkin parturiliikettä, äiti opetti kauppaopistossa ja hoiti myös isän kirjanpidon.Gustafsberg muistaa ärräpäät, joita lensi ilmaan kun debetit ja kreditit eivät menneet tasan

- Uskon että Xemaxin nykyinen kolmea miljoonaa euroa lähentelevä liikevaihto kasvaa vuoden kuluessa neljään miljoonaan euroon jasuuraavana vuonna jo viiteen. Tämän jälkeen on aika vetää suitset tiukemmalle. Olen kiinnostunut enemmänkin viivan alle jääneestä luvusta kuin siitä ylimmäisestä rivistä, Jutta Gustafsberg linjaa.

Xemaxin palkkalistoilla on kolme henkeä ja vuoden alussa firmaan palkattiin kehitysjohtaja hoitamaan juoksevia asioita. Palvelut tarjotaan noin 40 yrityksestä ja yrittäjästä muodostuvan alihankkijaverkoston kautta. Yrityksen pyörittäminen on helpompaa kiinteiden kuukausimenojen pysyessä kohtuullisina.

Verkkopalveluiden edelläkävijä

Yritys alkoi tarjota nettipohjaisia valmennuspalveluita yksityishenkilöille vuonna 2010, ensimmäisenä Suomessa. Valmennus maksaa muutaman kymmenen euroa. Ohjaus tapahtuu videoiden ja tekstin muodossa. Keskustelufoorumilla voi esittää kysymyksiä, joihin vastataan niin että kaikki näkevät vastaukset.

- Valmennamme vuodessa noin 40 000 ihmistä ja viiden vuoden aikana kursseillamme on ollut noin 200 000 ihmistä. Ensimmäiset 60 000 valmensimme ilmaiseksi, jotta opimme systeemin. Jotkut haluavat laihtua, toiset tavoittelevat lisää lihaksia tai vain parempaa terveydentilaa. Nettivalmennuksen rinnalla on alihankkijoiden kautta hoidettavia Personal Trainer -valmennuksia, joissa asiakas saa henkilökohtaisen valmennusohjelman, Gustafsberg kertoo.

Syksyllä nettipohjaista valmennuspakettia aletaan tarjota myös yrityksille. Kysyntää on: Työnantajat haluavat kannustaa työntekijöitä pitämään itsestään huolta ja liikkumaan sairauslomien vähentämiseksi.

Brändin varassa

- Kymmenen vuoden mittainen matka B-luokan julkkiksesta oman erikoisalani A-luokan asiantuntijaksi on ollut pitkä ja vaivalloinen.Olen tietoisesti rakentanut brandiani ja julkisuuskuvaani, jonka suhteen minun täytyy olla tavallista tarkempi. Olen fitnessasioiden ja laihduttamisen asiantuntija. Tässä hommassa oma julkisuuskuva ja bisnes kulkevat käsi kädessä, Gustafsberg korostaa.

Jutta-brandi tulee esille muun muassa televisio-ohjelmissa ja sosiaalisessa medissa. Facebookissa Jutan sivuilla on lähes 100 000 tykkääjää. Julkisuus itsessään ei tuo taloudellista hyötyä, vaan sen tukena täytyy olla myös substanssia.

- Pidän luentoja yrityksissä ja yleisötilaisuuksissa. Annan haastatteluja, miten pääsen kesäkuntoon ja uudenvuodenlupauksista. Teen koko ajan laihduttamiseen ja ajanviettoon liittyviä televisiosarjoja. Monesti meneillään on samanaikaisesti kahdenkin sarjan kuvaukset. Työn alla on myös mentaalipuolen valmennuskirja

Toiminannan alussa kaikki halusivat nähdä Jutan salilla. Nyt hän ei enää ohjaa asiakkaitaan, vaan kiertää ryhmätapaamisissa. Hän ei ehtisi tavata kaikkia, ja asiakkaat voisivat ihmetellä, miksi Jutta ohjaa muita mutta ei meitä.

Mutta miksi bisnes kasvaa? Gustafsberg arvelee naisihanteen muuttuneen. Nyt pitää olla hoikka, treenattu ja lihaksikas. Ihmisen pitää myös liikkua. Työpaikkansakin menettäneet haluavat pitää kroppansa kunnossa. Vastaavasti työssä käyvät haluavat eroon omista paineistaan.

- Luottotappiota on tullut kuluttajapuolelta yllättävän vähän.Toimimme etukenossa, joten kassassa on rahaa näissäkin tapauksissa. Yritämme ymmärtää, mikäli asiakas sairastuu tai menettää työpaikkansa. Ylipäätään ei ihmisillä ole paljoa rahaa. Pienikin summa voi olla monelle iso panostus. Pankinjohtajan puheilla yritysasioissa en ole koskaan käynyt, Jutta Gustafsberg kertoo.

Matti Vallin kirjoittama artikkeli on julkaistu kokonaisuudessaan Luottolista-lehdessä 9/2015.