Koukussa kirjoittamiseen: millaista on Cashmion sisällöntuottajan työ?

Cashmiolla työskentelee monien eri alojen ammattilaisia asiakaspalvelijoista, koodareihin ja markkinoinnin ja sisällöntuotannon osaajiin. Tässä postauksessa pääset kurkistamaan Cashmion kulissien taakse ja tutustumaan siihen, millaista on kirjoittaa sisältöä kasinon eri kanaviin.

Kerro vaikka aluksi, mitä teet Cashmiolla.

Olen Cashmion content writer eli sisällöntuottaja, eli olen nyt parin vuoden ajan osallistunut Cashmiolla erilaisiin viestintää vaativiin projekteihin ja kirjoittanut paaaaaljon erilaisia tekstejä.

Minkälaisia tekstejä kasinot sitten tarvitsevat?

Jos aloitetaan pelkästään verkkosivusta, se on täynnä erilaisia tekstejä: pelikuvauksia, sääntöjä ja ehtoja ja tietoa palvelun sisällöstä. Sitten sosiaaliseen mediaan ja sähköposteihin tarvitaan tekstejä, samoin esimerkiksi lehdistötiedotteisiin ja erilaisiin artikkeleihin, blogijuttuihin, sisäiseen tiedottamiseen, koulutusmateriaaleihin – listaa voisi jatkaa loputtomasti.

Sisältöä tarvitaan aina ja kaikkialla, ja sen tuottamiseen osallistuu tavalla tai toisella lähes jokainen työntekijä Cashmiolla.

Miten päädyit alun alkaen Cashmiolle töihin?

Keväällä 2017 olin ilman töitä, opiskelupaikkaa tai suurempia suunnitelmia, kun kuulin kaveriltani, että Cashmiolle Maltalle haettiin töihin asiakaspalvelijoita. Minulla ei ollut mitään menetettävää, joten laitoin hakemuksen eteenpäin ja parin päivän päästä olin Skype-haastattelussa. En muista haastattelusta muuta kuin, että puhuimme koirista toimitusjohtajan kanssa (vaikka kyllä siinä ihan asiaakin varmasti puhuttiin). Sain sitten heti haastattelun päätteeksi kuulla, että nappasin paikan ja muutaman viikon päästä olin pakannut pari matkalaukkua ja muuttanut Maltalle.

Ja loppu onkin historiaa.

Olit siis ensin asiakaspalvelussa töissä?

Kyllä, ja se oli aivan loistava keino oppia alaa, pelien toimintaa, sanastoa eri kielillä ja tapaa jutella asiakkaille. Rakastin heti Cashmion rentoa ilmapiiriä, joka näkyi myös ulkoisessa ja sisäisessä viestinnässä. Monet kasinot vaikuttavat ulospäin hieman jäykiltä, mutta Cashmiolla persoona sai ja piti näkyä.

Toinen hyvä puoli oli se, että Cashmiolla pääsi hyvin varhaisessa vaiheessa kertomaan omista kiinnostuksen kohteistaan ja siitä, mihin suuntaan haluaisi tulevaisuudessa kehittyä. Itseäni kiinnosti viestintä ja kirjoittaminen, joten pääsin nopeasti tekemään lyhyitä käännöksiä ja omia tekstejä. Tässä sitä ollaan edelleen.

Mitä tykkäsit Maltasta?

Yli 300 aurinkoista päivää vuodessa tekee hyvää sekä mielelle että ruumiille. Malta on uskomattoman monikulttuurinen maa, josta pieneen kokoonsa nähden löytyy mielettömästi tekemistä ja aktiviteettia. Uramahdollisuuksia on paljon jopa sellaiselle, jolla ei ole aiempaa kokemusta ja koulutusta. Tarvitset vain oikean positiivisen asenteen ja halun kehittyä, niin kaikki on mahdollista.

Mikä on parasta työssäsi?

Nykyisessä tilanteessa on parasta se, että voin tehdä töitä mistä ja milloin vain. Läppäri kulkee mukana kaikkialle, ja tämä tuo sekä vapautta että vastuuta. Sovituista deadlineista tulee pitää kiinni, mutta voin toisaalta tehdä töitä (yleensä) silloin, kun inspiraatio on parhaimmillaan. Eli voin tehdä töitä kahvilassa tai aurinkorannalla, kunhan sovitut hommat tulevat tehtyä. Siinä mielessä tämä on unelmatyötä.

Pidän myös siitä, että teen yhteistyötä laajasti eri osastojen kanssa ja opin samalla eri toiminnoista. Markkinointi ja asiakaspalvelu ovat tulleet tutuksi, välillä esimerkiksi affiliate-osasto tarvitsee tekstiä tai käännöksiä tai keskustelen designerien kanssa vaikkapa tekstien ja bannerien yhteensovittamisesta

Pidän myös siitä, että Cashmion lisäksi samalla yrityksellä on kaksi muuta brändiä, joiden viestintätyyli on aivan erilainen. Tämä tuo kivaa vaihtelua.

Mitä osaamista sisällöntuottajalla pitää olla?

Aika moni Maltalla töitä tekevä tekee näitä hommia ilman aiempaa työkokemusta tai koulutusta, ja tekemällä sitä oppii!

Intohimo kirjoittamiseen, teksteihin, sanoihin, kieleen ja oikeinkirjoitukseen ovat kaiken perusta. Pitää olla tarinankertoja, joka pystyy välittämään oman innostuksensa aiheesta lukijalle. Luovuus ja sen ruokkiminen auttaa kehittymään paremmaksi. Kielioppi- ja pilkkusäännöt tulee osata, sanoilla on hyvä osata leikitellä ja eri asiakaskunnalle pitää viestiä eri tavalla. Kirjoittajaksi oppii kuitenkin ennen kaikkea kirjoittamalla.

Monelle yritykselle ei riitä, että englanninkieliset alkuperäistekstit vain käännetään toiselle kielelle, vaan sisältö pitää osata lokalisoida siten, että se kuulostaa luontevalta natiivipuhujalle. Sisällöntuottajan tulee siis olla sekä kielen että kulttuurin asiantuntija.

Tässä työssä ei ole koskaan valmis, vaan aina voi tulla paremmaksi. Se motivoi joka päivä.

Jos sinua kiinnostaa työmahdollisuudet Cashmiolla, käy tutustumassa avoimiin työpaikkoihimme. Alta löydät muita juttusarjan postauksia, jossa Cashmion työntekijät kertovat omista tehtävistään ja työnkuvastaan.