Helpotusta hankintoihin - palvelumuotoilua julkisiin hankintoihin

Julkisuudessa keskustellaan paljon julkisten tarjouskilpailujen tiedottamisesta ja tarjoajien ja hankintayksiköiden välisestä vuoropuhelusta. Yksi tehokas ja hyväksi todettu toimintatapa vuoropuhelun lisäämiseen ovat ennen tarjouskilpailua järjestettävät markkinavuoropuhelut tai tiedotustilaisuudet. Yksi menetelmä tarjouskilpailuprosessin tehostamiseen on palvelumuotoilun hyödyntäminen. Siinä koko tarjouskilpailutus nähdään yhtenä isona elinkaariprosessina. Tällöin esim. vuoropuhelun merkitys nousee ja sitä kautta tarjouskilpailun myöhemmät vaiheet voivat tulla huomattavasti selkeämmäksi. SADW nostaa esiin eteläpohjalaista taide- ja muotoiluosaamista, muotoilun merkitystä ja tuo yleisön pureskeltavaksi tuoreita näkökulmia. Tällä kertaa SADWin ammattilaisohjelmassa keskitytään myös siihen, kuinka palvelumuotoilua voitaisiin hyödyntää julkisten hankintojen tarjouskilpailuprosesseissa, joissa sopimusoikeuden tulkinta saattaa nousta haastavaksi kokonaisuudeksi. Ohjelma: 13:00 Kevyt iltapäivätarjoilu 13:15 Tilaisuuden avaus, Antti Savola - Into Seinäjoki Oy 13:30 Palvelumuotoilu: hyödyt ja käytännön kokemukset, Juha Kronqvist - Hellon 15:00 Tauko 15:15 Miten palvelumuotoilua on mahdollista hyödyntää julkisissa hankinnoissa? Sanna Kronström - PTC Services Oy 16:45 Päätössanat 17:00 Tilaisuuden päättäminen Juha Kronqvist yksi Suomen johtavia palvelumuotoilijoita. Hänen vahvuutensa on asiakasymmärrykseen pohjautuvien uusien palvelukonseptien kehittäminen, osallistumisen ja vaikuttamisen tuki sekä palvelumuotoilun kouluttaminen. Juha Kronqvistilla on runsaasti kokemusta kuntapuolen sekä terveydenhoitosektorin hankkeista sekä laajoista, kansainvälisistä kehityshankkeista, joissa osallistetaan eri sidosryhmiä ja verkostoja. Kouluttaja, OTM Sanna Kronström, työskentelee Suomen johtavassa julkisten hankintojen asiantuntijatoimistossa, PTCServices Oy:ssä. Sanna on kokenut hankintojen ammattilainen ja hänen erityisosaamistaan on hankintojen muotoilu. Sanna on lennokas ja pidetty kouluttaja. Vapaaajallaan hän kirjoittaa suosittua Hankintaturistiblogia. Ilmoittaudu mukaan alla olevasta linkistä.