Eläköön dialogi! Havaintoja Elonmerkki-seminaarista 28.8.2014, osa 2: Viestintä on taistelua

Aamupäivän päättivät ansiokkaat Professorit Leif "Lefa" Åberg ja Elisa Juholin Helsingin Yliopistolta aiheena Vastuullista dialogia strategiseen viestintään sekä uudistuneen viestintämallin lanseeraus.

Lefa ja Elisa pohjustivat iltapäivällä pitämänsä puheenvuoronsa väittämällä, että viestintä on taistelua merkityksistä huomiotaloudessa. Viestintä on aikojen saatteessa kehittynyt sanelusta debattiin ja edelleen dialogiin asti. Osana dialogia on aktiivinen kuuntelu. Tässä ollaan mielestäni jälleen asian ytimessä: dialogissa kuunteleminen on melkein tärkeämpi ulottuvuus kuin itse puhuminen.

Kaksikon listaus hankalista, mutta tärkeistä asioista:

• Sitoutuminen
• Synergia, flow
• Voimaantuminen
• Osallistuminen
• Omistautuminen (engagement)
  

Lefa ja Elisa puhuivat myös mielenkiintoisesta käsitteestä eli ”Communicare”. Sillä tarkoitetaan yhdessä tekemistä, yhteisöön kuulumisen tunnetta ja sitä, että ihmisillä on kivaa. Tämän johdattamana Lefa ja Elisa avasivat oman näkemyksenä uudesta vastuullisen dialogin mallista:

Eli: tarvitsemme prosesseja (selkeää tiedottamista ja faktaa), tulkintaa (jotta ymmärtäisimme) ja yhteisöllisyyttä (sitoutumista ja yhdessä tekemistä sekä motivaatiota) josta syntyy vastuullinen dialogi.

Lefa lanseerasi uuden suomenkielisen termin sanalle Engagement = omistautuminen. Aivan loistava käännös mielestäni. Tähän asti Engagement on käännetty tarkoittamaan osallistamista, mistä en ole niin paljon perustanut.

Lopuksi Lefa ja Elisa muistuttivat, että kaikki työyhteisön jäsenet ovat vastuullisia viestijöitä, ei vain viestintäosasto ja johto. Nykyinen viestintäympäristö mahdollistaa kenen tahansa viestimisen missä ja milloin tahansa.

Kirjoituksen viimeisessä osassa muun muassa iltapäivän päättänyt Netprofilen Christina Forsgård, joka kertoi miten dialogilla pääsee vaikuttajaksi globaalissa digitaloudessa.

Kirjoittanut Susanna Tirkkonen