TUI lanseeraa uuden kanta-asiakasohjelman: TUI Smiles Rewards Club

TUI lanseeraasi ensimmäisenä Suomessa globaalin kanta-asiakasohjelmansa. Maksuttomaan klubiin voi liittyä helposti, ja edut ovat käytössä heti. Kanta-asiakkuus on keskeinen osa TUIn pitkäjänteistä, asiakassuhteisiin perustuvaa kasvustrategiaa. Suomi toimii ohjelman pilottimarkkinana, ja seuraavaksi sitä laajennetaan muihin Pohjoismaihin sekä koko TUI Groupiin vuoden 2026 aikana.

TUI on lanseerannut TUI Smiles Rewards Clubin, yhtiön ensimmäisen globaalin kanta-asiakasohjelman. Sen avulla asiakkaat voivat kerätä Smiles‑pisteitä TUIn koko valikoimasta, kuten lennoista, hotelleista, matkapaketeista ja elämyksistä.

Ohjelman tarkoituksena on tuoda asiakkaille lisää arvoa palkitsemalla heitä TUIn asiakkuudesta. Maksuttomaan klubiin liittyminen on helppoa, ja jäsenedut ovat käytössä heti. Tarjolla on muun muassa jäsentarjouksia, eksklusiivisia etuja, kumppanietuja sekä TUIn omia elämyksiä.

Klubi otettiin käyttöön ensimmäisenä Suomessa, ja sen jälkeen Tanskassa, Norjassa ja Ruotsissa. Perusominaisuudet ovat jo asiakkaiden käytössä, ja ohjelmaa laajennetaan vuoden aikana uusilla toiminnoilla, kumppaneilla ja ansaintamahdollisuuksilla. Myöhemmin tänä vuonna ohjelmaa laajennetaan uusiin markkinoihin ja liiketoimintoihin.

Suunniteltu kasvamaan asiakkaan mukana
TUI Smiles Rewards Club mahdollistaa entistä paremmat edut sitä mukaa, kun asiakkaat kerryttävät Smiles‑pisteitä. Asiakkaiden tehdessä varauksia he etenevät kolmeen tasoon, joilla avautuu uusia etuja.

• Taso 1: eksklusiivisia etuja ja henkilökohtaisia tarjouksia kumppaneilta ja TUIlta, saatavilla kaikille jäsenille.
• Taso 2: enemmän Smiles‑pisteitä avaa lisää etuja, kuten nopeamman palvelun Priority Live Chatissa.
• Taso 3: kattavimmat edut, mukaan lukien kaikki edellä mainitut sekä Priority Call Support ‑puhelinpalvelu.

Tarjousten ja etujen lisäksi ohjelmaan kuuluu pelillisiä elementtejä, joissa jäsenet voivat voittaa palkintoja, sekä huolella valittuja TUI‑etuja ja kumppanitarjouksia, jotka tuovat lisäarvoa ennen matkaa, matkan aikana ja sen jälkeen.

TUI Smiles Rewards Club kehittyy jatkuvasti, ja sen toiminnallisuuksia sekä etuja laajennetaan asteittain markkina kerrallaan vuoden 2026 aikana.