Vistaprint aloittaa suomenkielisen asiakaspalvelun

Vistaprint N.V. (Nasdaq: VPRT), painotuotteiden ja digitaalisten palveluiden johtava online-yritys ilmoitti tänään avanneensa suomenkielisen asiakaspalvelun suomalaisille asiakkailleen. Vistaprintin asiakaskunta koostuu pienyrityksistä ja yksityishenkilöistä. Yrityksen tarjoamaan laajaan valikoimaan kuuluvat mm. asiakkaan omiin tarpeisiin räätälöitävät käyntikortit, kutsukortit ja T-paidat. Vistaprint aloitti toimintansa Suomessa vuonna 2010, mutta on tähän asti tarjonnut asiakaspalvelua englanniksi.

”Avaamalla suomenkielisen asiakaspalvelun vastaamme suomalaisten asiakkaidemme suureen kysyntään palvelemalla heitä nyt heidän omalla äidinkielellään”, sanoo Jörgen Persson, Vistaprintin Pohjoismaisen osaston markkinointijohtaja. ”Uskomme, että tällä tavoin voimme paremmin palvella niitä, joilla on tilaukseen tai tuotteen suunnitteluun liittyviä kysymyksiä.”

Vistaprintin suomenkielisessä tiimissä työskentelee kolme asiakasneuvojaa. Nyt kun asiakkaat voivat esittää asiansa suomeksi, on puheluiden määrä verrattuna sähköpostiviesteihin lisääntynyt huomattavasti. Asiakastyytyväisyys on yleisesti ottaen korkeampi puhelinpalvelussa kuin sähköpostitse tapahtuvissa yhteydenotoissa, mikä on erittäin positiivista.

Vistaprint N.V. (Nasdaq: VPRT), painotuotteiden ja digitaalisten palveluiden johtava online-yritys ilmoitti tänään avanneensa suomenkielisen asiakaspalvelun suomalaisille asiakkailleen. Vistaprintin asiakaskunta koostuu pienyrityksistä ja yksityishenkilöistä. Yrityksen tarjoamaan laajaan valikoimaan kuuluvat mm. asiakkaan omiin tarpeisiin räätälöitävät käyntikortit, kutsukortit ja T-paidat. Vistaprint aloitti toimintansa Suomessa vuonna 2010, mutta on tähän asti tarjonnut asiakaspalvelua englanniksi.

”Avaamalla suomenkielisen asiakaspalvelun vastaamme suomalaisten asiakkaidemme suureen kysyntään palvelemalla heitä nyt heidän omalla äidinkielellään”, sanoo Jörgen Persson, Vistaprintin Pohjoismaisen osaston markkinointijohtaja. ”Uskomme, että tällä tavoin voimme paremmin palvella niitä, joilla on tilaukseen tai tuotteen suunnitteluun liittyviä kysymyksiä.”

Vistaprintin suomenkielisessä tiimissä työskentelee kolme asiakasneuvojaa. Nyt kun asiakkaat voivat esittää asiansa suomeksi, on puheluiden määrä verrattuna sähköpostiviesteihin lisääntynyt huomattavasti. Asiakastyytyväisyys on yleisesti ottaen korkeampi puhelinpalvelussa kuin sähköpostitse tapahtuvissa yhteydenotoissa, mikä on erittäin positiivista.

Lisätietoja Vistaprintistä

Vistaprint N.V. (Nasdaq: työllistää yli 3 700 ihmistä ja toimittaa tuotteitaan yli 120 maahan ympäri maailmaa. Ainutlaatuisen, patentoidun teknologian ansiosta Vistaprint tarjoaa laajan valikoiman painotuotteita kilpailukykyiseen hintaan, myös pienten kappalemäärien ollessa kyseessä. Vuosittain 12 miljoonaa asiakasta valitsee Vistaprintin tuotteet, jotka voidaan räätälöidä niin yritysten markkinointitarkoituksiin kuin henkilökohtaiseenkin käyttöön. Suomenkieliseen asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä arkipäivisin klo 8 ja 19 välisenä aikana soittamalla numeroon 0800 773 859 tai Internet-sivuilla olevalla yhteydenottolomakkeella osoitteessa: www.vistaprint.fi.

Vistaprint, Vistaprintin logo ja ”Tee vaikutus” ovat Vistaprint N.V:n tai sen tytäryhtiöiden tuotemerkkejä. Kaikki muut tässä julkaisussa mainitut tavaramerkit ja tuotenimet voivat olla niihin viittaavien haltijoiden tuotemerkkejä tai rekisteröityjä tuotemerkkejä.

Yhteydenotot:

mediarelations@vistaprint.com