Beaucoup moins de réclamations chez JYSK grâce à une meilleure qualité et aux retours des clients
JYSK a réduit le nombre de réclamations clients au niveau le plus bas jamais enregistré. En mettant l’accent sur la qualité, en réalisant des inspections supplémentaires et en améliorant les instructions de montage, les réclamations concernant des produits défectueux ont été réduites de plus de moitié en dix ans.
Au cours du dernier exercice, le taux de réclamations clients s’élevait à seulemen