Konsulter vår sjekkliste før du outsourcer innhold til en frilanser eller et byrå
Våre siste innlegg har sett på prisen på henholdsvis nyheter og merkevarehistorier. Hvis du velger å outsource innholdsproduksjonen til eksterne, må du ha kontroll på en rekke punkter. Disse vil du finne i sjekklisten nedenfor. Her følger stegene du må følge for å få til et godt samarbeid med oppdragstakeren.
Vær tydelig med hva du forventer deg, men ikke begrens deres kreative spillerom
Sett klare retningslinjer for hva du ønsker at frilanseren skal gjøre, og hva du forventer fra dem. Videre er det viktig at dere har en god dialog rundt hvor mye frihet de skal ha med tanke på valg av format, tema og eksperimentering. Derfor må du gi dem en detaljert og konkret brief som tar høyde for nettopp dette. I praksis betyr det at enkelte punkter må være spikret, mens andre er mer åpne. La dem presentere, utvikle og gjennomføre ideene sine. Bare pass på at det havner innenfor rammeverket som er satt. Går de utenfor rammene, må du styre dem tilbake på et spor begge er komfortable med. Ofte er det denne prosessen som skaper det mest kreative arbeidet.
Følg opp progresjonen regelmessig for å unngå uhyggelige overraskelser
Gi frilanseren et kontaktpunkt. Noen med autoritet som kan revidere, gi tilbakemelding og godkjenne de ulike stegene i prosjektet. Følg opp frilanserens arbeid regelmessig. På denne måten kan du passe på at det står til dine forventninger, og at det passer med hva dere ønsker å formidle, og hvordan det skal formidles. Dersom flere beslutningstakere er involvert, kan det være fornuftig å involvere frilanseren i møter hvor disse får anledningen til å følge med på prosjektets progresjon. Husk at de beste resultatene ofte kommer ut av en god laginnsats.
Finn noen som passer din organisasjon og prosjektet
Når du leter etter det rette byrået eller frilanseren, må du huske å undersøke deres referanser og portefølje for å få en bedre forståelse for deres arbeidsområde. Du kan ofte finne noen som skaper imponerende innhold. Det er dog ikke sikkert at de har den nødvendige kunnskapen eller ferdighetene for ditt prosjekt. Da kan du alltids høre om de kjenner noen som er kompetente på det du etterspør. Ofte har de et stort nettverk av dyktige kolleger å henvise til.
Sikre deg eksklusive rettigheter og eierskap til prosjektet
Sørg for at du sikrer deg eksklusive rettigheter og eierskap til alt innholdet frilanseren produserer for prosjektet. Sørg også for å få det spesifisert i kontrakten om frilanseren kan bruke dette arbeidet som en referanse i sin portefølje eller ikke.
Definer og del dine mål og delmål
Inkluder mål og delmål i briefen. Da blir frilanseren kjent med hva du ønsker å oppnå. Gjør det tydelig for dem at du vil evaluere arbeidet i henhold til målene. Definer nøkkelindikatorer, også kjent som KPIer. Slik blir det tydelig at du vil vurdere innholdets prestasjon, og ikke minst din investering basert på disse. Se eksempler her:
Content marketing checklist
- When cooperating with external agencies or freelancers
- The basics
- Discuss communication goals and objectives
- Define target groups
- Collect ideas and identify topics
- Discuss brand guidelines and tone of voice
- Grant creative freedom and be open to experimentation
- Identify content formats
- Clarify channels
- Identify important keywords
- Discuss the number of required posts per month Cover any legal aspects: exclusive rights and the right to reference work
- Meet regularly to check status on projects and strategy
- Determine your key performance indicators
Responsibilities
- Provide a point of contact, somebody with decision-making authority
- Involve the stakeholders inside your organization who could provide the agency with important insights (local marketers, product team, country managers, etc.)
- Clarify the role of the agency or freelancer in your organizational chart
- Define the tasks of the service provider:
- Content creation
- Distribution
- Interaction
Success metrics
- Reach
- Likes, shares
- Interactions (comments, tags, referrals)
- Fans or followers
- Page views
Behandle dem som en ansatt
Det viktigste du gjør er å instruere frilanseren eller byrået skikkelig. Se på oppdragstakeren som en forlengelse av teamet ditt. Har de all informasjonen og den nødvendige innsikten til å gjøre jobben? Det kan være lurt å gi dem oversikt over virksomhetens kommunikasjonsstrategi, varemerkets retningslinjer og målgrupper. Videre kan det være lurt å gi spesifikasjoner for formater, lengde på innlegg, tid for publisering og frekvens. Du kan også velge å gi oppdragstakeren andre ansvarsområder. Eksempelvis at de skal publisere innhold på dine vegne, og at de skal følge opp eventuelle kommentarer og engasjement. Ikke glem å gi dem en kontaktperson, mål og delmål. Dekke også eventuelle juridiske aspekter det må tas høyde for.
Har du lyst til å outsource ditt neste prosjekt?
Mynewsdesk kan tilby utmerkede innholdstjenester til å støtte og komplimentere dine PR-tiltak. På forespørsel kan vi bistå deg med å finne temaer og konsepter som engasjere din målgruppe og skaper vekst i din virksomhet. Bare ta kontakt!