Hvert år siden vi begynte å publisere vår bransjerapport, har vi sett betydelige samfunnsendringer og teknologiske fremskritt når vi oppsummerer hva som vil forme vår bransje fremover. 2024 er definitivt intet unntak. Fjoråret har satt sine spor, spesielt for PR- og kommunikasjonssektoren. Vi har vært vitne til oppturer og nedturer i verdensøkonomien og i politikken, «fake news» og folk som tar standpunkt, for ikke å snakke om kunstig intelligens som utvikler seg for hver dag som går. På bakgrunn av alle disse faktorene er vi mer overbevist enn noen gang om at PR og kommunikasjon vil fortsette å spille en avgjørende rolle for å opprettholde en balanse i samfunnet.
Et helhetlig perspektiv på trendene innen PR og kommunikasjon i 2024
Som tidligere år har vi gjort en grundig analyse, der vi har gjennomført en spørreundersøkelse blant 451 kolleger i kommunikasjonsbransjen i Sverige, Norge og Danmark. Hensikten er å oppsummere vesentlige endringer som påvirker vår bransje og synliggjøre de aspektene som våre bransjekolleger anser som mest betydningsfulle. I årets rapport fremhever vi tre distinkte perspektiver – individets, organisasjonens og samfunnets. Disse perspektivene hjelper oss å utforske nøkkelområdene som forventes å påvirke arbeidet vårt i 2024.
- Den generelle oppfatningen av PR og kommunikasjon
- Har vår bransje et imageproblem?
- Håndtere AI-utviklingen
- Integrasjon av ny teknologi med et menneskelig preg.
- Bygge tillit i en skeptisk verden
- Strategier for å skape meningsfulle relasjoner.
- Nye arbeidsmetoder
- Å integrere og akseptere ny teknologi i arbeidshverdagen.
Vil du lese rapporten i sin helhet? Last den ned her.
Omdefinering av roller: AI og økende krav
Kommunikatører har møtt nye utfordringer med den nyeste AI-teknologien kombinert med en økende arbeidsmengde. Det er behov for å avklare rollefordelinger og stillingsbetegnelser for å unngå at ansvarsområder blir overveldende. Mange i bransjen opplever at arbeidet er mer utfordrende, men samtidig viktigere, noe som skaper en blanding av utfordringer og muligheter til å utgjøre en forskjell.
- 63 % sier de for ofte får oppgaver utenfor sin yrkesrolle.
- 63 % mener det er behov for en klarere definisjon av PR- og kommunikasjonsprofesjonens rolle.
Det vil være viktig for alle som jobber i kommunikasjonsbransjen å bruke kommunikasjonsferdighetene sine for å klargjøre sin rolle og dens betydning. Å mestre kunsten å overtale vil være nøkkelen – å kunne velge de riktige ordene, argumentene og bevisene for å synliggjøre viktigheten av arbeidet deres er av største betydning.
Å tilpasse seg endring og innovasjon
Spesielt fremveksten av generativ AI har skapt en del usikkerhet og har vært en sann spillskifter, og tvunget kommunikasjonseksperter til å tilpasse seg raskt for å forbli relevante og effektive. Etter hvert som AI blir mer og mer integrert i kommunikasjonsarbeidet, er det tydelig at mange nordiske PR- og kommunikasjonsfagfolk verdsetter det som et verktøy for effektivitet og kreativitet innenfor sine respektive felt.
- 63 % har omfavnet kunstig intelligens på tvers av ulike aspekter av arbeidet sitt, inkludert innholdsskaping, dataanalyse, ferdighetstilegnelse og idédugnad.
- 53 % uttrykker tillit til å bruke kunstig intelligens, og understreker verdien.
Selv om de kan se fordelene med AI, føler mange innen PR og kommunikasjon seg overveldet og usikre på hvordan jobbene deres kan endre seg. Nøkkelen vil være å omfavne AI som en styrkende alliert i stedet for en trussel. Ved å ha en nysgjerrig tilnærming til AI og utnytte mulighetene for å fremme karrieren, kan fagfolk gå fra å føle seg kontrollert av teknologi til å ha kontroll selv. Å velge en nysgjerrig tilnærming gjør dem ikke bare sterkere i organisasjonen, men gjør dem også til svært viktige veiledere og rådgivere.
Les hele rapporten her.
Strategisk kommunikasjon for å bygge tillit
PR beveger seg utover tradisjonelle grenser for å påvirke forretningsstrategier og beslutningstaking. Det er et merkbart skifte mot en mer datadrevet tilnærming, der fagfolk utnytter analyser for å drive kampanjer og måle effekt.
- Rundt en tredjedel sier at kommunikasjonsavdelingen deres har fått en mer strategisk, pålitelig og innflytelsesrik rolle i organisasjonen.
- Mer enn halvparten sier at de har klart å presse organisasjonens bærekraftagenda fremover, og at de har evnen til å sikre at organisasjonen bruker generativ AI på en etisk og ansvarlig måte.
Det krevende kommunikasjonslandskapet oppfordrer til en smart og strategisk måte å tenke på. Ved å håndtere utfordringer godt, jobbe tverrfunksjonelt og ha en veldefinert plan, kan kommunikasjonseksperter gjøre mer enn bare å klare seg i tøffe tider; de kan bidra til å bygge tillit i en verden av gransking, der autentisitet er alfa og omega.
Redefinering av innflytelse
På et samfunnsnivå har fagfolk å gjøre med et landskap av feilinformasjon og splittelse. Rollen som åpen kommunikasjon spiller for å opprettholde demokratiet og påvirke opinionen er mer kritisk enn noen gang. Kommunikatører anerkjenner sitt ansvar for å skape positiv sosial endring, spesielt på områder som bærekraft og etisk kommunikasjon.
- Mer enn seks av ti sier at PR og kommunikasjon spiller en viktigere rolle enn noen gang når det gjelder å bidra til samfunnets beste.
- Nesten halvparten sier at PR og kommunikasjon har blitt mer nødvendig (47 %) og viktigere (46 %) i samfunnet det siste året.
Når vi ser fremover, vil det å prioritere samarbeid på tvers av funksjoner bidra til å få respekt og øke muligheten for reell gjennomslagskraft. Når PR- og kommunikasjonsteam samordner seg med andre deler av organisasjonen og takler problemstillinger direkte, blir det tydelig at de er en sentral del av strategien i stedet for «glasur på kaken.»
Å styrke forbindelsene med media er også avgjørende, spesielt for å håndtere store utfordringer som feilinformasjon, svekket tillit og økende splittelse. Å engasjere seg i denne innsatsen støtter det felles målet om å bevare våre demokratiske verdier.
Sammendrag
Vår rapport kaster lys over motstandskraften og entusiasmen til nordiske PR- og kommunikasjonsfagfolk når det gjelder å takle utfordringer i deres skiftende roller. Selv om bransjen er ved et vendepunkt preget av teknologiske fremskritt og samfunnsendringer, er kommunikasjonsfagfolk stadig viktigere for å forme organisasjonsdynamikk og offentlig debatt. Rapporten oppfordrer til å se disse utfordringene som muligheter for vekst og for å utgjøre en forskjell.
Dette er det tredje året med Mynewsdesks trendrapport, og vårt mål forblir det samme – å gi bransjefolk kunnskapen og løsningene de trenger for å navigere effektivt i rollene sine.
