Pressemelding -
Älvsbyhus Norge vant KTI-pris for andre år på rad!
For andre året på rad har Prognosesenteret kåret Älvsbyhus til å ha landets mest fornøyde eneboligkunder.
Prognosesenterets måling av kundetilfredshet på nye boligprosjekter skjer i to ulike faser: ved overlevering av boligen og i forbindelse med ettårsbefaring. Målingen fanger på den måten opp hele kundeopplevelsen fra kjøp av bolig, til man har overtatt og bodd i boligen en tid. Maksimal oppnåelig score på kundetilfredsheten er 100. Prognosesenteret målte i 2018 kundetilfredshet for 40 aktører i Norge.
- Det er en stor ære å enda en gang motta denne prestisjetunge prisen fra Prognosesenteret, sier Ruben Vea, adm.dir i Älvsbyhus Norge.
- Jeg deler denne prisen med alle ansatte i Älvsbyhus og med alle samarbeidspartnere av Älvsbyhus. Hardt og riktig arbeid over tid førte oss til toppen i fjor. Når vi beholder denne posisjonen på toppen enda et år bekrefter det at vi gjør mye som er bra. Kundetilfredshet er fokus i byggesaksbehandling, salgsarbeid, regnskapsarbeid og på byggeplassen, ja alle som er involvert i prosessen skal ha dette i fokus!
Pålitelighet og tydelighet er avgjørende for å få fornøyde kunder. Tydelighet er blant annet å kunne si både ja og nei på en hyggelig måte.
- Selv om vi er best kan vi bli bedre! Vi er allerede godt i gang med tiltak for å få enda flere fornøyde kunder fremover. Dette innebærer blant annet å holde det vi lover samt gi kundene valuta for pengene med gode priser, gode betalingsvilkår og en fast pris. Vårt produktsortiment kommer til å bli betydelig større og tilvalgsmulighetene vil øke.
- Det er med stolthet og takknemlighet jeg ser hva vi har oppnådd. Med spenning og forventning ser jeg frem til at vi skal bygge mange hus for våre kunder i fremtiden. Vår visjon står fortsatt fast: «Vi skal ha landets mest fornøyde kunder»!, konstaterer Vea.
Om undersøkelsen: Klikk her
Related links
Emner
Kategorier
Älvsbyhus er en av Nordens største husprodusenter og har siden 1960 levert over 42 000 modulbygde trehus.
Forretningsideen til Älvsbyhus er: Å utvikle, selge og produsere attraktive ferdigmonterte trehus av høy kvalitet til markedets laveste pris. Det innebærer også at selve byggeprosessen går raskere, og våre hus er klare til overtagelse syv til åtte uker etter påbegynt arbeid.
Man skal kunne bo godt i et fint hus og likevel ha penger til overs til andre ting. Vi bygger hus med høy bokvalitet til lavest mulig pris, og med lave driftsutgifter for våre kunder. Alle husmodellene har luft-til-vann varmepumpe fra Nibe som standard levering. Det gir en kostnadseffektiv og miljøvennlig oppvarming av huset ditt.
Fra det sentvoksende tømmeret felles i svenske skoger til husene står ferdig bygget, er vi som bedrift lidenskapelig opptatt av at prosessen gjennomføres mest mulig praktisk i alle ledd. Denne grunntanken gjør at vi som byggefirma kan tilby svært høy kvalitet til overkommelig pris. Kall det gjerne skandinavisk rasjonalisme – vi kaller det et smartere valg.
Noen av nøkkelfaktorene for å optimalisere prosessen fra trær i skogen til nøkkelferdige hus, er detaljkontroll. Eget sagbruk i fabrikken, med kortreist gran fra Sveaskog, eget betongstøperi for fundamentelementer, og eget plate- og beslagverksted for både vindu- og takbeslag, legger grunnlaget for parallell og kostnadsbesparende produksjon av de ulike elementene for hvert enkelt hus. Dette betyr også i siste ledd at man sparer tid ved montering, fordi når alt er produsert med presisjon, vet man at de ulike bestanddelene passer perfekt til hverandre. Husmodulene blir bygget innendørs i miljøvennlige omgivelser slik at man unngår den fuktpåvirkningen som et vanlig bygg ellers utsettes for.
Älvsbyhus har også stort fokus på miljø i selve produksjonsprosessen i alt fra å utnytte hver eneste del av tømmeret til å benytte frakt med minst mulig klimaavtrykk. Mest mulig fraktes på tog, og forsendelsene pakkes så kompakt som mulig. I tillegg velges materialer og prosesser som er best for både miljøet og deg som huskjøper. Sammen med Sveaskog og deres sertifiserte skogbruk, er Älvsbyhus sikret at skogen blir fornyet ved at trærne som brukes blir erstattet med nyplantning. Sveaskog gjennomfører ansvarlig skogbruk som tar hensyn til biologisk mangfold. De er sertifisert i henhold til ISO 14001 og har FSC sporbarhet og strenge etiske retningslinjer.
Älvsbyhus - Et smartere valg
