Digital eierskifteprosess gir tidsbesparelser i meglerhverdagen

I samarbeid med ON Property og Vitec har Ambita utviklet en løsning som digitaliserer og forenkler eierskifteprosessen – til stor nytte for både eiendomsmeglere og forretningsførere. Nå tas løsningen aktivt i bruk, blant annet hos Krogsveen, som allerede merker betydelig gevinst i form av tid og effektivitet.

Enklere og raskere hverdag for eiendomsmeglere

Den digitale løsningen er tilgjengelig direkte i Vitec Next og gjør det mulig å forhåndsutlyse boliger og sende inn eierskiftemelding elektronisk. Dette erstatter tidligere manuelle prosesser og e-postdialog, og gir bedre informasjonsflyt og høyere kvalitet i saksgangen.

For eiendomsmeglere betyr det at hverdagsoppgaver som tidligere tok flere minutter nå kan utføres på sekunder.

Hos Krogsveen anslår man at det nå tar rundt 10 sekunder å lyse ut en bolig – mot to minutter tidligere. Tilsvarende forbedring gjelder for innsending av eierskiftemelding og avklaring av forkjøpsrett.

– Dette gir en total besparelse på rundt fire minutter per bolig. På en måned utgjør det gjerne over én time spart for hver megler, sier Simon Thamir Brandlistuen, eiendomsmeglerfullmektig i Krogsveen.

Automatisering og integrasjon gir bedre flyt

Løsningen er tett integrert med meglersystemet Vitec Next. Når bestilling sendes fra forretningsfører, oppdateres det automatisk i meglersystemet – uten behov for manuell opplasting eller behandling.

– Det er svært effektivt å få eierskiftedokumentene rett inn i Next. Vi slipper å hente ut og laste opp fra e-post, som ofte var både tidkrevende og sårbart for feil, sier Brandlistuen.

Forvalterperspektivet: Tryggere og mer effektiv dialog

Også for forretningsførerne er digitaliseringen et viktig skritt mot mer effektiv samhandling.

– Denne løsningen gjør eierskifteprosessen enklere og mer oversiktlig for alle involverte. Vi får bedre struktur, færre feil og raskere gjennomføring, sier Marianne Lie, leder for Eierskifte og Kundesenter.

Hun understreker også betydningen av å kunne kommunisere med meglerne i et felles digitalt grensesnitt:

– Når informasjonen flyter direkte mellom partene, reduserer vi risikoen for misforståelser og sikrer at alt er korrekt og dokumentert. Det gagner både forvalter, megler – og i siste instans boligeieren.

Fleksibilitet og tilpasning underveis
Som med de fleste nye digitale tjenester, har det vært behov for noen justeringer i startfasen. Et konkret eksempel er håndteringen av prisantydning ved forhåndsutlysninger.

– I begynnelsen var det ikke mulig å legge ut en forhåndsutlysning uten å oppgi prisantydning, noe som skapte utfordringer. Etter hvert ble dette justert, og etter at vi fikk muligheten til å skjule prisantydningen i løsningen, ble det en helt annen opplevelse. Systemet er nå godt tilpasset den faktiske arbeidshverdagen til meglerne, sier Brandlistuen.

Selv om det er eiendomsmeglerne og forretningsførerne som benytter løsningen direkte, bidrar den digitale effektiviseringen indirekte til bedre kundeservice.

- Selv om sluttkunden kanskje ikke ser endringen direkte, er det ingen grunn til å tro at det oppleves negativt. Tvert imot får vi mer tid til å følge opp kundene – og det gagner alle parter.

OBOS, USBL og BOB allerede i gang

Løsningen er allerede i bruk hos flere store forretningsførere, inkludert OBOS, USBL og BOB. Det betyr at en stor andel av boligoverdragelser nå kan håndteres gjennom den digitale samhandlingsplattformen.

Løsningen er tilgjengelig 24/7, tilfredsstiller krav til GDPR og personvern, og gir tilgang til sanntidsinformasjon i eierskifteprosessen.

– Dette er et viktig skritt i retning av en mer helhetlig og digitalisert bolighandel, sier Arild Elverum, CEO i Ambita.