Hvordan gå frem for å velge HR-software?

Ikke er jeg en bukk og ikke liker jeg havre, men nå skal «bukken settes til havresekken» like godt. For ja, jeg jobber hos en software-leverandør innen Talent- og prestasjonsledelse. Hvordan kan jeg da gi deg som nyfiken kjøper troverdige råd? Jeg skal forsøke. På en god dag er jeg troverdig. Idag er en god dag!

Som så mange andre, ser du kanskje etter en god leverandør av det nevnte slaget?  Det kan være for å støtte medarbeidersamtaler, drive medarbeiderutvikling eller for å lage etterfølgerplaner. Eller kort og godt en levernandør som kan følge deg i tykt og tynt når det gjelder å støtte dine ambisjoner på HR-fronten.

Jungellov nr. 1. Ta den tiden du trenger for å finne den leverandøren som best vil møte dine behov og passer inn i kulturen i ditt eget selskap.

 Mine råd

• Velg en leverandør som du kunne tenke deg å jobbe med over tid. Passer dere sammen med hensyn til kundeservice, kommunikasjon og kjemi?
• Vær en utfordrende kunde, men betal dine fakturaer i tide, del informasjon og være en referanse hvis du er fornøyd. Leverandører trenger gode referanser for å vokse.
• Det å velge en leverandør er et i virkeligheten et partnerskap. Når du velger en leverandør er det for å skape noe sammen.

 Obs! Obs!

• Ikke vurder mer enn 3 leverandører. Hvis du gjør det så får du mer informasjon enn du makter å forholde deg til. Gjør litt «research» i forkant og kutt ned listen til de få som møter dine krav.
• Velg 2-3 personer som skal bruke  systemet i det daglige når det skal demonstreres og be dem rapportere sine “funn”.
• Det å lage en lang kravspesifikasjon tar tid å utarbeide, fokuser i stedet på spørsmål. Del dine krav og forventninger med leverandøren før møtet slik at de kan stille forberedt.
•  Ikke be om spesialtilpasninger. Det kan bli både dyrt og komplisert. Utnytt heller leverandørens tenkning og innebygde beste praksis.
• Mange kjøpere holder tilbake informasjon. Jo, mer du deler – dess bedre informasjon får du tilbake.
• Er din leverandør i stand til å tilby «beste praksis», ideer og råd som kan hjelpe din organisasjon?

Din topp-10 sjekkliste

1. Vær krystallklar på hensikten
2. Har du nødvendig støtte internt?
3. Møter leverandøren dine krav til funksjonalitet?
4. Har leverandøren en kultur som passer din?
5. Har du budsjett for investeringene?
6. Hva er leverandørens prismodell? Se etter skjulte kostnader.
7. Hvor lang tid tar det å implementere?
8. Hva er leverandørens renomme innen kundeservice
9. Vil du som kunde få en egen kontaktperson?
10. Sjekk ut teknologi og frekvens for nye versjoner

Berit Bjerknes, director CatalystOne Solutions, AS

www.catalystone.no

info@catalystone.com