Nyhet -

ComAround blogger om den nye generasjonen nettbasert selvbetjening

Nå lanserer vi 5. generasjon nettbasert selvbetjening som vi kaller for ComAround Zero™. Den er utviklet for å hjelpe brukere og supportavdelinger med å få og gi hjelp og støtte raskt når du trenger det, som du vil, hvor du enn befinner deg. Navnet har sin opprinnelse i begrepet Zero Level support. ComAround Zero™ innebærer support til riktig tid, for deg, der du er.

Utviklingen av den nye generasjonen er i full gang, og vi planlegger å kunne levere tjenesten etter sommeren. Under utviklingen vil produkteier Björn Björkman og utviklingsansvarlige Conny Sandström skrive interessante bloggartikler der vi får nyheter om ComAround Zero™, samtidig som vi får ta del av lærdommer innen utviklingsarbeidet.

Dere kan følge deres bloggarartikler på http://comaroundsweden.wordpress.com/category/comaround-zero/ .

Nå er den første bloggartikkelen ute "Teknisk utvikling med agile metoder på ComAround" .

Emner

  • Entreprenørskap

Kategorier

  • zero level support
  • self service
  • comaround zero

Kontakter

Relatert innhold

  • ComAround-bloggerne har nå 15 000 lesere hver måned

    Vi på ComAround har siden september i fjor arbeidet aktivt med å skrive kunnskaps- og nyhetsartikler om den ”digitale verden”. Vi publiserer disse på vår ComAround-blogg som finnes på svensk, norsk og engelsk. Det er svært gledelig at vi på kort tid har gått fra noen hundre lesere til at vi nå, sist i mars, passerte 15 000 besøkende på én måned.

  • Nytt innhold i sortimentet!

    Vi produserer for fullt nye guider for å hjelpe dere med supporten. Vi har blant annet supportguider for Microsofts nye Office-pakke 2013, for streaming-tjenesten Netflix og mye mer.

  • Tekstguider for Outlook.com i ComAround

    ComAround har nå tekstguider for Outlook.com. Outlook.com er en nettbasert e-posttjeneste fra Microsoft som lanseres i disse dager og som etter hvert vil erstatte Hotmail

  • DEL 2 – 6 grunner til hvorfor mennesker bidrar til crowdfunding-prosjekter

    Fenomenet crowdfunding har eksistert lenge. Et eksempel er da Frihetsgudinnen ble bygd, der mange gikk sammen og skapte noe i fellesskap. Forskjellen i dag er at vi bruker nettet, og da først og fremst sosiale medier og globaliseringen til å nå flere mennesker. Det finnes mange grunner til at folk bidrar med penger til et prosjekt, en idé eller et selskap.

  • Volkswagen – tips og utfordringer med Zero Level-support

    Volkswagen Group Sverige har i et drøyt år brukt ComArounds nettbaserte selvbetjeningstjeneste som skrittet før førstelinjesupporten, såkalt Zero Level-support. Den største utfordringen har vært å endre atferden til brukerne.

  • Hva styrer vår atferd og hvordan påvirker det våre forutsetninger for å levere support?

    Hva er det som styrer våre valg? Vi tar mange beslutninger, bevisst eller ubevisst, så fort vi stiger ut av sengen, og antallet beslutninger akselererer i løpet av dagen, hjemme, på vei til jobben og på jobben. Kanskje enda tidligere hvis du tilhører den majoriteten som begynner med å oppdatere deg om hva som har skjedd i verden mens du sov.

  • DEL 3 – 6 grunner til å starte et prosjekt ved hjelp av crowdfunding

    Crowdfunding er en metode for å finanisere prosjekter, ideer, selskaper ved å henvende seg til mange små investorer for støtte eller donasjoner, ofte via spesielle crowdfunding-nettsider. Det finnes mange fordeler ved å starte et prosjekt med crowdfunding. Her ramser jeg opp seks grunner, foruten å skaffe finansiering til prosjektet, til hvorfor det er verdt å starte et crowdfunding-prosjekt.

  • Xperia Z - Sonys nyeste smartphone

    Sonys neste flaggskip venter like rundt hjørnet. Xperia Z er bare en måned unna, og forventningene er høye, i hvert fall mine.

  • DEL 5 – 6 crowdfunding-webområder som markedsfører ditt prosjekt

    Crowdfunding-webområder er en plattform der kreatører kan legge opp prosjektet, selskapet eller ideen for å søke finansiering fra mange bidragsytere. Tjenesten bruker en betalingsløsning, og det finnes ofte en mal man kan bruke for å kommunisere på beste måte. Her ramser jeg opp seks store crowdfunding-webområder.

Fyll ut e-postadressen din for å følge ComAround Norway AS

Når du velger å følge et nyhetsrom og opprette en brukerkonto vil dine personopplysninger bli benyttet av oss og av nyhetsrommets eier for å sende deg nyheter og oppdateringer i henhold til dine varslingsinnstillinger.

For mer informasjon, les vår Personvernspolicy, som gjelder for vår bruk av dine personopplysninger, og vår Personvernspolicy for Contacts, som gjelder for nyhetsrommets eiers bruk av dine personopplysninger.

Vær oppmerksom på at våre Brukervilkår gjelder for all bruk av våre tjenester.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å melde deg ut eller slette din konto.
Sjekk innboksen din

E-post sendt til __email__. Klikk på lenken i e-posten for å følge ComAround Norway AS.

Ok