Nyhet -

Se video med Norrbottens läns landsting om å innføre og arbeide med Zero Level-support fra Servicedesk Forum 2012

På Servicedesk Forum 23. – 24. mai presenterte Norrbottens läns landsting (nominert til Self Service Awards 2011) hvordan de har innført og arbeider med nettbasert selvbetjening. Fra Norrbottens läns landsting var det Agneta Nilsson og Anna Lindqvist som snakket om mål og gjennomføring, arbeidsmåter og prosesser og til slutt om måling og resultater.

Videoen ligger nå på vår Youtube-kanal

ComAround var hovedsponsor under Servicedesk Forum 2012, og vi ser frem til å treffes igjen neste år.

Ta kontakt med oss i dag hvis du vil vite mer om hvordan dere kan komme i gang med Zero Level-support.

Emner

  • Entreprenørskap

Kategorier

  • self service
  • zero level support
  • våre kunder

Kontakter

Therese Walve

Pressekontakt Marketing Manager +46858088631

Relatert innhold

SkandiaMäklarna velger ComAround

Etter å ha sett en artikkel i avisen Computer Sweden, som beskrev hvordan Anticimex arbeider med Self Service, ble interessen for ComArounds tjeneste vekket hos Jonas Rosén, IT-sjef hos SkandiaMäklarna. Det ble opprettet kontakt med ComArounds salgssjef Magnus Holmqvist, og nå er det inngått avtale om den siste generasjonen av tjenesten ComAround Zero™.

Vinnerne av Self Service Awards 2013

I kveld kåres vinnerne av Self Service Awards på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm. Self Service Awards er en årlig utmerkelse for de bedriftene og organisasjonene som har lyktes best med å utvikle og effektivisere supportarbeidet ved hjelp av ComArounds nettbaserte selvbetjening.

Danderyd kommune lanserer ComAround Zero™ internt i organisasjonen

Danderyd kommune har valgt å bruke ComAround Zero™ for å avlaste IT-supporten. Tjenesten skal rulles ut til 500 personer i det administrative nettet. Lanseringen av selvbetjeningstjenesten skjer i tre trinn.

Tekstguider for Outlook.com i ComAround

ComAround har nå tekstguider for Outlook.com. Outlook.com er en nettbasert e-posttjeneste fra Microsoft som lanseres i disse dager og som etter hvert vil erstatte Hotmail

Følg en kommunes reise mot å innføre Zero Level-support

Järfälla kommune i Sverige skal innføre Zero Level-support i IT-organisasjonen med selvbetjeningstjenesten ComAround Zero™. ComAround vil bli med på reisen i en rekke bloggartikler.

Xperia Z - Sonys nyeste smartphone

Sonys neste flaggskip venter like rundt hjørnet. Xperia Z er bare en måned unna, og forventningene er høye, i hvert fall mine.

Del 1 Järfälla kommune – Tjenestevillig IT-avdeling i en virksomhet med store utfordringer

Järfälla kommune i Sverige har gjennomført en stor intern IT-endring. Dette har skapt misnøye blant brukerne. IT-avdelingen i Järfälla kommune har valgt å innføre Zero Level-support for å skape en mer fornøyd virksomhet og et mer positivt bilde av IT-avdelingen. Jeg vil følge deres reise med å innføre Zero Level-support over flere bloggartikler.