Self Service Awards 2011 på Cirkus i Stockholm

Den 13. oktober er det klart for Self Service Awards 2011. Utmerkelsen gis for andre året på rad. Self Service Awards er en årlig utmerkelse for de bedrifter og organisasjoner i Sverige, Norge og Danmark som har lykkes best med å støtte og effektivisere supportsamarbeidet ved hjelp av nettbasert selvbetjening.

Nettbasert selvbetjening innebærer at alle som arbeider foran en datamaskin raskt og enkelt kan få svar på spørsmål uten å kontakte den bemannede supporten.

Det blir vanligere og vanligere å supporte ansatte og kunder med Self Service (eller nettbasert selvbetjening). 77 % av bedriftene og organisasjonene som har tatt en beslutning rundt "self help tools", bruker ifølge HDIs rapport 2009 "self help tools" eller har planer om å bruke det.

Evalueringen for Self Service Awards 2011 er basert på de bedriftene og organisasjonene i Sverige, Norge og Danmark som benytter seg av plattformen ComAround Self Service™. Priser til Self Service Awards 2011 deles ut i kategoriene Årets strategiske support, Årets migrering og Årets nykommer. De nominerte bedriftene og organisasjonene vil bli presentert den 8. september 2010, og prisutdelingen finner sted den 13. oktober på Cirkus, Kungliga Djurgården i Stockholm, Sverige.

I år har vi fått æren av å ha Jan Fridén som juryformann. Han er IT-strateg på Gatubolaget og har mange års erfaring som systemeier med implementering og bruk av selvbetjeningstjenester hos bl.a. Swedbank.

Hvis du ønsker informasjon, kan du gå inn på www.comaround.se/selfserviceawards eller kontakte:

Therese Walve, ComAround
E-post: therese.w@comaround.se
Telefon: +46 8 580 886 31