Får det offisielle nettstedet til fotball-VM rødt kort av fotballfansen i sommer?

Figur 1: Analysen sammenligner ytelsen til nettstedet til FIFA i 2010 med 2014.

Glem mållinjeteknologi! FIFAs Internett-teknologi vil antakelig gjøre fotballfans rimelig skuffet denne sommeren.

Oslo  16. juni 2014: Da den første kampen i VM gikk av stabelen forrige uke, var fotballfeberen høy. Det offisielle nettstedet til FIFA vil naturligvis komme under intens trøkk fra ivrige fans som ikke kan se kampene direkte, og som vil holde seg oppdatert med stillingen og kampens utvikling etter hvert som dramaet utfolder seg. Men mens vi er blitt vant til all kritikken FIFA får for mållinjeteknologi, ser det ut som det blir heftig kritikk mot Internett-teknologien denne gangen.

Teknologiytelsesfirmaet Compuware  har brukt sitt overvåkningsverktøy dynaTrace AJAX Edition for å ta en helsesjekk på de offisielle nettstedene til FIFA, for  PC og mobile enheter, for å se hva slags opplevelser brukerne kan forvente gjennom mesterskapet. Analysen sammenligner nettstedets ytelse gjennom forrige VM med kapasiteten i dag (figur 1). 

Selv om tiden det tar å laste ned en side for PC nesten er halvert sammenlignet med 2010, kan dette skyldes forbedringer i nettlesere og nettlinjer de siste fire år. Videre er den mobile versjonen av nettstedet vesentlig tregere enn versjonen for PC, selv om mobilversjonen blir testet på en mer stabil WiFi-forbindelse enn 3G og 4G. Det er også verdt å merke seg at den totale sidestørrelsen på nettstedet er doblet i forhold til i 2010.

Det er imidlertid viktig å huske på at det som er beskrevet her er basert på en analyse gjennomført før mesterskapet starter. Etter hvert som trafikken øker når VM er i full gang, vil nedlastingstiden også øke i takt med antall besøkende på nettstedet. Som resultat kan det være at de som ønsker å holde seg oppdatert med kampen mens de er på kontoret eller på reise vil oppleve irriterende lang nedlastingstid. Ved å studere analysen nøyere kunne Compuware identifisere flere grunnleggende feil på nettstedet til FIFA. Disse kunne lett bli rettet for å bedre nettstedets sjanser til å gi fotballfans en gjennomgående god surfeopplevelse under VM.

“Med forventninger som bygger seg opp over fire år blir fotball-VM lett en av de sportsbegivenhetene folk ser mest frem til” sa Andreas Grabner, teknologisk strateg i Compuware APM. “Det er rimelig trygt å anta at i dagens digitale verden vil de som ikke har adgang til TV benytte Internett fra PC og mobile enheter for å holde seg oppdatert om det siste som har skjedd. Man skulle derfor tro at FIFA har investert betydelig i å forsikre seg om at nettstedet var lagt til rette for å ta imot en bølge av besøkende i løpet av de neste ukene. Det kommer som en stor overraskelse at  nettstedet har mange helt grunnleggende feil som kan gjøre at det går ned når det kommer under press. Vår analyse viser tydelig at nedlastingstiden kan bli svært lang under VM, eller at nettstedet til og med krasjer hvis det står overfor store krav.”

Rødt kort for elementære feil

Compuware oppdaget mange grunnleggende feil på nettstedet, både for PC og mobile enheter, som lett kunne blitt rettet for å bedre ytelsen når det er stor trafikk:

Gult kort 1: Klumsete

Nettstedet, både for PC og mobile enheter, laster ned et unødvendig stort antall bildefiler, som f.eks. nasjonenes flagg og bilder fra arenaen. Disse blir lastet ned som individuelle filer i stedet for å være sammenslått i ett enkelt bilde. Dette er et vanlig problemmønster i webutvikling som gjør at applikasjoner henter informasjon ineffektivt. Selv om dette høres ufarlig ut, kan det føre til stor reduksjon i ytelsen når det er stor trafikk fordi serveren må svare på et stort antall forespørsler hver gang en webside lastes ned.

Serveren får enda større trøkk siden flaggene ikke bare lastes ned én gang, men to ganger; i store og små format. Det gjøres 64 individuelle forespørsler bare for å laste ned flaggene. En ting som gjør saken enda verre er at nettlesere for PC-er får en meget kort "expiration header", som får nettleseren til å oppdatere siden hvert 60. sekund. De samme tabbene ble gjort med nettstedet til FIFA i 2010, så det er overraskende at det ikke er endret på, spesielt med tanke på hvor lett det ville være å forbedre det.

Gult kort 2: Definitivt ikke ditt favorittikon

Når vi ser på hvert enkelt objekt som blir lastet inn på siden, finner vi en heller uvanlig synder som tar opp langt mer plass enn den burde; favorittikonet. Dette er det lille unike ikonet som dukker opp helt til venstre i adressefeltet i nettleseren når brukerne går inn på et nettsted, og gjør det lett å sette bokmerke for å komme tilbake senere. Men disse filene er vanligvis svært små, omlag 1 kb. FIFAs favorittikon har derimot en størrelse på 370 kb både på mobil- og PC-versjonen til nettstedet. Hadde det problemet blitt løst, ville det utgjøre en reduksjon i sidestørrelsen på 7%, en betydelig innsparing når man tar størrelsen på ikonet i betraktning.

Gult kort 3: henger ikke med i utviklingen

Når vi ser dypere inn i koden som støtter nettstedet, viser det seg at noen av JavaScript-filene er gått ut på dato, der en av dem ble lansert for tre år siden. Bruk av et slikt utdatert rammeverk kan senke ytelsen på nettstedet ettersom nyere versjoner er optimalisert for moderne nettlesere, filstørrelser og spesielle nettleserfunksjoner. Dette er ikke første gangen utdaterte programvarebibliotek har gitt FIFA problemer. Vår tidligere analyse av den mobile applikasjonen viste at dette var en av hovedgrunnene til stadige krasj.

“Med avspark like foran oss får vi håpe at FIFAs nettsted klarer brasene og holder tritt med hordene av fotballfans gjennom VM,” fortsatte Andreas Grabner. “Resultatene av vår analyse viser at FIFAs nettsted står til stryk på mange av de 101 svært grunnleggende sjekkpunktene for optimalisering av webytelse. Dette er ikke vanskelige problemer å løse. Det er lett å slanke vekk de overflødige kilobytene, redusere unødvendige gjentakelser og dermed optimalisere nettstedets ytelse. Vi ville forventet å se nedlastningstiden per side redusert med omlag 30% hvis de tingene vi har pekt på hadde blitt tatt hånd om. Det er en drøss med verktøy for utvikling, testing og overvåkning på markedet som kan hjelpe dagens organisasjoner til å benytte seg av denne måten å forebygge problemer på. Dette er helt sentralt og kan avgjøre om FIFA rykker opp eller ned i publikums øyne.”

For å lese hele Compuwares analyse av ytelsen til FIFAs nettsted for nettlesere til PC-er og mobile enheter, kan du gå til: http://apmblog.compuware.com/2014/05/21/is-the-fifa-world-cup-website-ready-for-the-tournament/

Compuware vil gjennomføre kontinuerlige ytelsestester av FIFAs nettsted i løpet av VM og produsere rapporter med jevne mellomrom for å spore ytelsen. Hvis du vil motta disse rapportene, kan du ta kontakt på e-post: nella.koponen@compuware.com