Pressemelding -

Elkjop.no blir mer kundevennlig - tar i bruk Vipps

3 av 10 nordmenn har utfordringer med å betale på nett. Nå har DNB og Elkjøp funnet sammen slik at Ole og Kari Nordmann skal kunne vippse neste gang de kjøper TV eller kjøleskap.


- Vipps går nå fra vennebetaling til også å inkludere hverdagsbetaling. Elkjøp er den første elektronikkjeden som tar i bruk Vipps til varehandel. Det vil forenkle selve betalingsprosessen og bedre kundeopplevelsen – særlig på nett, sier konserndirektør i DNB, Trond Bentestuen.

Tall viser nemlig at rundt 30 prosent av nordmenn som handler på nett ikke får fullført handlene sine av ulike grunner.*

- Nordmenn har klare utfordringer med å betale på nett og det ønsker vi å gjøre noe med sammen med DNB. Mange som handler på nett i dag syns man må taste inn veldig mye informasjon og da kan det være lett å gi opp. Vipps-løsningen vil gjøre det enklere, bedre og mer kundevennlig å besøke Elkjop.no. I tillegg blir det lettere for kundene å få samlet for eksempel kvitteringer og ulike garantier. Med Vipps er alt du trenger å taste mobilnummeret, og tjenesten skal selvsagt være gratis, sier konsernsjef Jaan Ivar Semlitsch hos Elkjøp Nordic.

Han mener det er helt naturlig at Elkjøp og DNB finner sammen når det gjelder utfordringer knyttet til betalingsløsninger.

- I likhet med oss i Elkjøp så ønsker også DNB å være i front når det gjelder å finne gode, nye og kundevennlige løsninger rundt dette. Det skal være enkelt, sikkert og raskt på Elkjop.no og med DNB og Vipps på laget er jeg sikker på at nordmenn vil få en bedre opplevelse når de skal kjøpe elektronikk, sier Semlitsch


Slik vil det fungere:

  • Kunden velger Vipps-knappen når de skal betale. Alt kunden trenger å oppgi er sitt mobilnummer. Kunden får spørsmål på mobilen sin om å godta betaling fra Elkjøp, velger godta, og bekrefter betalingen med fingerID/kode.
  • Betalingen er gjennomført, og kunden blir sendt til kvitteringssiden på elkjop.no.
  • Det vil ikke påfalle gebyrer når du betaler med Vipps til selskap.
  • Vipps så er det gjort!


For kort tid siden ble det kjent at du kunne bruke Vipps for å betale taxi. Bentestuen lover at Elkjøp ikke kommer til å bli den siste forhandleren eller tjenestetilbyderen som tar i bruk Vipps.

- Det er helt naturlig at vippsing også blir en del av hverdagsbetalingen. Den største fordelen med Vipps målt opp mot konkurrentene er det betydelige antallet kunder som har Vipps. Hele 1,2 millioner nordmenn bruker i dag Vipps-appen, og vil være klare til enkel netthandel eller bruk av betaling når du er på farta. Løsningen meget godt kjent i markedet, og er godt likt. En Vipps-knapp hos Elkjop.no eller hos andre bedrifter trenger dermed ingen forklaring, sier Bentestuen.


* Tall hentet fra DIBS' Norsk eHandelsrapport fra Q3 2015

Related links

Emner

  • Vitenskap, teknikk

Kategorier

  • elkjop.no
  • jaan ivar semlitsch
  • trond bentestuen
  • dnb
  • vipps
  • stort utvalg
  • billig elektronikk
  • fornøyde kunder
  • elkjøp

Elkjøp er et av Nordens største handelsforetak innen forbrukerelektronikk og elektriske husholdningsapparater, og omsatte for NOK 29,8 milliarder i regnskapsåret 2014/15. Driftsresultatet var NOK 947 millioner.

Konsernet har etablert detaljistvirksomhet i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, Grønland og på Færøyene, med hovedforankring rundt stormarkedskonseptet.

Alle de 390 varehusene i Norden får i hovedsak sin vareforsyning fra egen distribusjonsvirksomhet, med sentrallager i Jönköping på 100.000 kvadratmeter.

Ca 10.000 ansatte er sysselsatt i Elkjøp-konsernet, som er eid av britiske Dixons Carphone - en av Europas største forhandlere innen forbrukerelektronikk.

Kontakter

Relatert innhold

  • Elkjøp styrker tilbudet - kjøper nordisk serviceselskap

    Elkjøp overtar service- og reparasjonsaktøren Infocare Workshop. – Oppkjøpet vil styrke vårt servicetilbud ved å sikre effektive reparasjoner og et endre bedre tjenenestetilbud, sier direktør Jaan Ivar Semlitsch.

  • ​​Vekst på 2 milliarder ga ny Elkjøp-rekord

    En solid vekst på 7,4 prosent ga Elkjøp Nordic en rekordomsetning på 29,8 milliarder kroner i regnskapsåret 2014/2015. Salget økte med 2 milliarder, samtidig som kundene blir stadig mer fornøyde med elektrokjeden.

  • Økt ledighet gir rift om Elkjøp-jobber

    Stigende arbeidsledighet gjør at søknadsbunkene til nye jobber hos Elkjøp vokser og vokser. De som søker er i tillegg stadig mer kvalifiserte.

  • Eldre like gira på elektronikk som yngre

    Godt voksne nordmenn er like interessert i moderne elektronikk som den yngre garde, viser en ny undersøkelse. Elkjøps eldrekurs har sjelden ledige plasser.

  • Solid vekst i omsetningen gir ny Elkjøp-rekord

    Med en omsetningsvekst på 3,3 milliarder og 11,1 prosent leverer Elkjøp nok et rekordresultat. Solid salg av tjenester og kjøkkeninnredning, samt økt kundetilfredshet, er blant faktorene bak.

  • Elkjøp aller først ute med Vipps Hurtigkasse

    Bare to år etter at Vipps og Elkjøp lanserte Vipps som betalingsløsning på nett foretar de to aktørene et nytt løft. Vipps Hurtigkasse vil nå gi enda kjappere nettshopping.

  • Elkjøp Phonehouse-butikkene blir kontantfrie

    Stadig færre kunder handler elektronikk med kontanter. Nå velger elektronikkjeden å teste kontantfrie Phonehouse-butikker, og samtidig tilby flere betalingsalternativer.

  • Rekordraskt Vipps-samarbeid på plass

    På kort tid har Elkjøp inngått et samarbeid med Vipps, for å sikre kontaktløs betaling i samtlige butikker. - For oss kommer sikkerheten til mennesker alltid først. Vippsing er et av flere tiltak vi har innført for å holde smitten nede, sier norgessjef i Elkjøp, Fredrik Tønnesen.