Pressemelding -
Forfalsket legeerklæring fra Barcelona
Skademeldingen inneholdt først ingen dokumentasjon på at kunden hadde vært sengeliggende. To måneder senere dukket den opp – men den viste seg å være manipulert.
Det ble oppdaget svindel for nesten 500 millioner kroner i fjor, viser tall fra Finans Norge Forsikringsdrift. Ett av svindelforsøkene hos Fremtind handlet om en akillessenebetennelse – og et forsøk på å forfalske legeerklæringen.
Akilleshælen i dokumentasjonen
I april 2024 meldte en kunde inn en skade knyttet til en akillessenebetennelse kunden hadde fått på reise i Barcelona. Kravet var på rundt 13 200 kroner, hovedsakelig for tapt ferie grunnet 7–10 dager i sengen.
Det var bare ett problem: Det fulgte ingen legeerklæring som dokumenterte at hen faktisk måtte være sengeliggende. Dokumentene hen sendte, støttet ikke påstanden.
To måneder senere kom det plutselig en oppdatert legeerklæring. Nå sto det at hen hadde vært sengeliggende likevel. Kunden forklarte at hen hadde fått den tilsendt på e-post etter i slutten av mai, men e-posten var «dessverre slettet».
– Dokumentet ble sendt til verifisering hos en utenlandsk samarbeidspartner. Svaret var tydelig: Det var manipulert, forteller Lisa Olsen, som er leder for utredning hos Fremtind.
Det endte med at kunden ble anmeldt for svik. Først ble saken henlagt hos politiet, men etter en formell klage fra Fremtind, tok politiet ut siktelse. Kunden fikk en bot på 16 000 kroner, i tillegg til å måtte tilbakebetale utlegg i forbindelse med utredningen i utlandet.
Et alvorlig samfunnsproblem
Mange tror at forsikringssvindel ikke er så farlig, men svindel for selv lave summer kan gi store konsekvenser.
– Forsikringssvindel forstyrrer spleiselaget som forsikring er og det gir dyrere forsikring for alle. Vi har nulltoleranse for svindel fordi det rammer kundene våre, avslutter Olsen.
Fakta om svindel hos Fremtind
- Med økende oppmerksomhet på forebyggende arbeid, avdekker Fremtind stadig flere svindelforsøk. Fra 2022 til 2023 økte antall svindelsaker med 53 prosent. I 2024 er antall svindelsaker på samme høye nivå som året før.
- Bedre digitale verktøy og en justering av måten å jobbe på, er blant virkemidlene som Fremtind har tatt i bruk for å avdekke mer svindel. I tillegg politianmeldes svindelforsøk, også de minste summene.
- De fleste avdekkede sakene på skadeforsikring i 2024, er tilfeller der kunden melder et «fiktivt» skadetilfelle. Det er også en økning i antall forfalskede dokumenter.
- Gjennomsnittskaden er på 75 000 kroner, og det blir avdekket flest svindelsaker på innbo og reise.¨
- Det er en overvekt av menn i de avdekkede svindelsakene (65 prosent menn).
- Forsikringssvindlerne er i alle aldre, men Fremtind ser en liten økning blant de under 30 år. Det er aller flest svindeltilfeller blant de mellom 30 og 39 år.
- Finans Norge Forsikringsdrift har nylig offentliggjort svindelrapporten for 2024. Den viser at svindel for nesten 500 millioner kroner ble oppdaget av forsikringsselskapene i fjor.
Fremtind – størst på forsikring i bank
Vi er eid av SpareBank 1 Gruppen, DNB og Eika Gruppen, og er ett av Norges største forsikringsselskap.
Vårt viktigste samfunnsoppdrag er å hjelpe og motivere kundene våre til å ta vare på helsen, verdiene og omgivelsene sine – og være der når det trengs.
AutoSync er et datterselskap av Fremtind. De utsteder bombrikker til kjøretøy og krever inn penger for bompasseringen. Ønsker du å komme i kontakt med Autosync, finner du kontaktinformasjon her.
