"Vi solgte film på kommisjon"

Mette Jonassen, ansvarlig for den daglige servicedriften på Fujifilm Nordic, har jobbet på Fujifilm i 40, snart 41 år. Etter noen år med en annet fotoimportør startet hun sin karriere på Fujifilms Norgesavdeling i 1976, og ble etter en tid logistikkansvarlig. Så gikk reisen til serviceavdelingen, der hun var en servicekoordinator i mange år, før sammenslåingen av Fujifilm Nordic for fem år siden ble ansvarlig for den daglige driften på kundene.

– Hele min lange yrkeskarriere har vært i fotobransjen. Det har vært en fantastisk reise med både oppturer og nedturer i en bransje i rasende utvikling. Det finnes mange grunner til at jeg ble så lenge på Fujifilm, jeg har satt stor pris på å jobbe med kunder og kolleger, følt meg verdsatt og har fått tatt til meg informasjon som gjør at jeg har fått ny kunnskap og har fortsatt hatt mulighet til stadig utvikling.

Det beste Mette vet er fornøyde kunder med fungerende utstyr. Når hun og hennes kolleger klarer å gi den aller beste servicen, reservedelene kommer dit de skal og teknikere eller kunder sørger for at alt fungerer.
– Når en kunde ringer i ettertid og sier 'Hei, det er ikke noe galt, jeg ville bare si at alt fungerer igjen" blir jeg veldig glad.

Hun er glad for å dele en liten anekdote som kanskje andre fotobutikker vil minnes. Det kan jo hende det er en av årsakene til at Fujifilm er så populære her i Norden.
– Da jeg begynte på Fujifilm var Kodak og Agfa de største, og vi må kjempe for å gjøre vårt navn kjent og attraktivt. I en kort periode satte vid derfor film på kommisjon i butikkene, og fakturerte først når kunden hadde solgt.

På fritiden går Mette gjerne lange turer i skogen med hunden i Holmenkollen der hun bor. Når hun har litt tid til overs nyter hun kunst- og kulturopplevelser, som påfyll i en hektisk hverdag.