Høresentral må installere teleslynge

En høreapparatbruker klaget til Likestillings- og Diskrimineringsombudet om manglende teleslynge i resepsjonen og venterommet ved høresentralen på Haukeland sykehus i Bergen.

Høresentralen på sin side redegjorde for at teleslyngeanlegget i resepsjonen var defekt, men hadde blitt reparert etter at klagen ble levert. På venterommet mente høresentralen at det var lite hensiktsmessig med teleslynge, da ventende pasienter ikke hadde innstilt høreapparatene sine på telespole.

Ombudet antar at personer med nedsatt hørsel vil kunne ha vanskeligheter med å oppfatte beskjeder og innkallinger som bare gis muntlig, i et venterom hvor det kan være opptil ti pasienter tilstede samtidig. Ombudet mener også at installering av teleslynge ikke er et særlig kostbart tiltak og kan gjennomføres uten store økonomiske konsekvenser.

Etter å ha behandlet saken var konklusjonen til Likestillings- og Diskrimineringsombudet at manglende teleslynge i venterommet til høresentralen i utgangspunktet er i strid med kravet til universell utforming og at høresentralen hadde handlet i strid med diskriminerings- og tilgjengelighetsloven.

Høresentralen ved Haukeland sykehus vil rette seg etter ombudets uttalelse og installere teleslynge i venterommet så snart som praktisk mulig.