Pressemelding -
Hurtigruta Carglass® leverer kundeopplevelser i toppklasse – NPS på 88,67 i 2025
Hos Hurtigruta Carglass® er vi stolte av at vår Net Promoter Score (NPS) for 2025 er på hele 88,67. Dette er et svært sterkt resultat – og et tydelig bevis på det daglige engasjementet som finnes i hele organisasjonen, fra verkstedene og kundesenteret til salgsavdelingen og støttefunksjonene.
Resultatet bygger på:
- Profesjonell og tydelig kommunikasjon
- Høy kvalitet i arbeidet – hver gang
- Effektive prosesser
- En enhetlig måte å jobbe på som sikrer samme høye standard hver gang
”Dette er ekstra imponerende i en bransje med høye forventninger, spesielt fordi bilglass i økende grad integreres med ny teknologi og avanserte sikkerhetssystemer. At vi samtidig klarer å skape en enkel og trygg opplevelse for kunden, viser styrken i teamene våre. Dette NPS-resultatet er noe vi virkelig kan være stolte av – og det viser at vår ambisjon om service med omtanke og kvalitet både merkes og verdsettes, ” sier Gro Krigsvoll, Driftsdirektør i Hurtigruta Carglass®.
En stor takk til alle medarbeidere som hver dag bidrar til kundeopplevelsen som gjør at kundene velger oss – og anbefaler oss videre.
Emner
Kategorier
Om Hurtigruta Carglass®
Hurtigruta Carglass® er et av Norges ledende selskap i bransjen for reparasjon og utskifting av bilglass, og vi betjener mer enn 60 000 kjøretøyeiere hvert år, 24 timer i døgnet, 7 dager i uken, 365 dager i året.
Som Norges ledende selskap i bransjen for reparasjon og utskifting av bilglass, har vi et nært forhold til de fleste av Norges forsikringsselskaper, slik at vi kan håndtere alt papirarbeid i forbindelse med ditt eventuelle forsikringskrav.
