Seier til Komplett

I selskap med Norges største merkevarer, har Komplett blitt kåret til vinner av den prestisjetunge prisen «TNS Innsikt 2014» for kampanjen «Hvitevarerevolusjonen».

- Det er en stor motivasjon for oss å se at markedsføringen vår er effektiv, ærlig og fungerer, sier Jan H. Johnsen, markedsdirektør i Komplett. Når vi lanserte hvitevarer for et drøyt år siden, skaffet vi oss på forhånd god innsikt i hva som er viktig for kundene når de skal handle disse produktene på nettet. Et viktig poeng er at mange kunder synes det er vanskelig å finne riktig produkt i et stort utvalg. Vi utviklet vår egen «hvitevarevelger» hvor kundene enkelt kan finne produktet som dekker behovene de har. Enkelt sagt “vis oss skittentøyskurven din, og vi skal fortelle deg hvilken vaskemaskin som er riktig for deg”.

- Kundene våre sa også at transport og leveranse var spesielt viktig på disse produktene som er store og tunge. For våre kunder betyr det at disse varene kun er få tastetrykk unna og at leveranse skjer på døren. Kampanjen vi har kjørt på hvitevarer har vært vår største noensinne, avslutter Jan H. Johnsen.

Nominerte til «TNS innsiktspris 2014»

-Kiwi "Kjøp 1 betal for 1"
-Komplett.no "Hvitevarerevolusjonen" (vinner)
-IKEA "Dårlig vær ingen hindring for IKEA"
-Mills "Delikat vekket salatkategorien"

Juryens begrunnelse

TNS og ANFO berømmer årets vinner for innsiktsarbeidet som resulterte i et uttak som snudde opp ned på forbrukernes holdning til de ulike aktørene i kategorien. Ikke bare hjalp kommunikasjonen å bygge ned barrieren for å handle hvitevarer på nett, den klarte også å gjøre en opplevd styrke hos de etablerte aktørene til en oppfattet svakhet. Løsningen fremstår som et direkte og oppfinnsomt svar på den innsikten som lå i bunn for arbeidet.

Årets gullvinner er komplett umulig å ikke sette på pallen. Juryen lar seg imponere av en ambisiøs strategi –både å tørre å gå inn i og klare å hevde seg i en bransje med store aktører, med store muskler og beinhard konkurranse. Gullvinneren scoret uten tvil best blant samtlige i juryen og fremstår derfor som en tydelig vinner. Caset viser en rød tråd fra innsikt, via strategi, valg av virkemidler og execution til svært gode resultater. Juryen fremhever spesielt hvordan aktøren som utfordrer tør å bryte med kategorispråket og de tradisjonelle virkemidlene i bransjen – og da er det spesielt inspirerende som markedsførere å se at dette funker og gir svært gode resultater.