Pressemelding —
Userlike blir Lime Connect
Userlike blir Lime Connect – Lime samler kundedialogen under én felles merkevare
Etter en reise som startet i 2021, tar Lime nå det neste strategiske steget: Userlike skifter navn og blir Lime Connect. Dermed samles Limes plattform for AI-drevet kundekommunikasjon, live-chat og meldinger fullt ut under Lime-merkevaren.
Endringen er en del av Limes bredere merkevarereise, som ble innledet i 2024 med et mål om å samle alle produkter under ett felles paraplymerke – med en tydelig visjon, enhetlig stemme og et felles formål: å hjelpe bedrifter med å skape kundereiser som er like sterke som forretningen deres.
– Dette handler ikke om et navnebytte for navnets skyld. Det er et naturlig neste steg i hvordan våre produkter, team og strategier allerede har vokst sammen, sier Lime.
Da Lime oppkjøpte Userlike i 2021, sto det raskt klart at selskapene delte synet på langsiktige customer relations, europeisk kvalitet og smart bruk av AI. I løpet av årene har samarbeidet blitt dypere – og potensialet tydeligere. Med Lime Connect blir det nå enklere for kundene å se hvordan salg, marked og kundeservice henger sammen i en helhetlig og sømløs kundereise.
Om Lime Connect:
- Alt-i-én meldingsplattform: Samle alle konversasjonene dine – fra live-chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram og SMS – på ett og samme sted.
- AI-drevne arbeidsflyter: Bruk intelligente chatboter og automatisering til å håndtere rutinehenvendelser umiddelbart – og rute saken videre til riktig rådgiver når det trengs.
- Sømløse integrasjoner: Koble plattformen enkelt sammen med CRM-systemer som Lime CRM, sakshåndtering og andre fagsystemer for å få en fullstendig helhetsoversikt.
- Sikkerhet på høyeste nivå: GDPR-sikret, europeisk datahosting, fleksible driftsalternativer og enterprise-klar funksjonalitet.
- Brukervennlig og skalerbart: Rask onboarding, intuitivt brukergrensesnitt og kraftfull funksjonalitet – for både små team og store organisasjoner.
- Valgt av ledende merkevarer: Toyota, Nivea og Würth er bare noen av bedriftene som bruker Lime Connect til å håndtere millioner av kundedialoger hvert eneste år.
En tettere kobling til Lime CRM
Related links
Emner
Lime hjelper bedrifter å mestre kunderelasjoner med kraftfulle, brukervennlige systemer. Vi leverer løsninger innen CRM, saksbehandling og AI-drevet kommunikasjon – koblet med spisset bransjeinnsikt og dedikert support. Som en 100 % europeisk aktør ble vi etablert i 1990, har i dag 10 kontorer i Europa og over én million brukere.
