Lime CRM hat jetzt eine eigene KI: AI Assist fasst Kundenhistorien zusammen, beantwortet Anfragen im Kundenservice schneller und wertet Kampagnen und Kundendaten in Sekunden aus, direkt im CRM. Für Stadtwerke und Energieversorger heißt das: kürzere Gespräche, einheitliche Auskünfte und mehr Überblick. Alle Daten bleiben in der EU und werden nicht für KI-Training genutzt.
Lime Technologies und panadress bündeln ihre Expertise für eine präzisere Kundenkommunikation. Mit Lime CRM und mikrogeografischen Daten können Stadtwerke Zielgruppen gezielt segmentieren. Stadtwerke Witten zeigt mit Kampagnen zu Preisanpassungen und Photovoltaik, wie datenbasierte Ansprache die Kundenkommunikation effizienter und relevanter macht.
Die Stadtwerke Stralsund digitalisieren ihre Kundenprozesse mit Lime CRM. Vertrieb, Ticketing und Marketing arbeiten erstmals auf einer gemeinsamen Plattform, die bidirektional mit kVASy integriert ist. Über 20 Website-Formulare, KI-gestütztes Ticketing und die Kommunikation mit 30.000 Newsletter-Empfängern laufen zentral über Lime CRM - für eine einheitliche 360°-Kundensicht.
Lime Technologies bringt mit dem Kraftsamlingen seit zwölf Jahren Versorger zum offenen Erfahrungsaustausch zusammen. Die zwölfte Ausgabe in Stockholm versammelte 223 Teilnehmende aus 63 Unternehmen. Seit Juni 2026 gibt es das Format auch in Deutschland: Sieben Versorger diskutierten in Köln über KI, Digitalisierung, Automatisierung und Kundenkommunikation.
Inspiriert vom nordischen Vorbild lädt Lime Technologies zum ersten deutschen Kundentag ein. Im Fokus: Künstliche Intelligenz, AI Agents und der praxisnahe Austausch innerhalb der Energiewirtschaft.
Der europäische CRM-Spezialist Lime Technologies launcht Workflows – eine KI-Automatisierungsplattform, gebaut auf dem deutschen Open-Source-Projekt n8n, vollständig DSGVO-konform und ohne amerikanische Cloud-Abhängigkeit.
Workflows für Lime CRM ermöglicht die Entwicklung und den Einsatz von Integrationen, Automatisierungen und KI-Agenten direkt in der CRM-Umgebung. Die gesamte Wertschöpfungskette bleibt dabei innerhalb Europas – inklusive standardmäßigem Hosting in der EU. Entwickelt von Lime Technologies und basierend auf der führenden deutschen Automatisierungsplattform n8n.
