Microsoft lanserer løsninger for å hjelpe virksomheter med digital transformasjon

Nye bedriftsløsninger i Office 365, Dynamics CRM 2016 og introduserer PowerApps.

Barcelona, 30. november 2015 ─ Under den årlige Convergence EMEA-konferansen lanserte Microsoft i dag nye, innovative løsninger som vil hjelpe virksomheter med å lykkes i en stadig mer mobil- og skybasert verden. Chief Marketing Officer Chris Capossela presenterte ny funksjonalitet i Office 365, inkludert møte og tale-tjenester i Skype for Business. I tillegg annonserte Microsoft at kunderelasjonssystemet Dynamics CRM 2016 nå er globalt tilgjengelig, og selskapet introduserte PowerApps. Dette er en ny tjeneste for bedrifter som gir ansatte muligheten til å utvikle appene de trenger, kople dem til bedriftens systemer på en sikker måte, og enkelt dele appene med sine kollegaer.

En ny studie blant europeiske IT- og bedriftsledere, utført av Forrester Consulting, viser klart og tydelig viktigheten av digital omstilling. Videre avdekket undersøkelsen at mange bedrifter ser at de må dramatisk endre virksomheten til å fokusere på kunderesultater og behov. Løsningene Microsoft presenterer i dag er utviklet nettopp for å hjelpe med dette, gjennom tilrettelegging av nye samhandlingsmåter og smartere kundeengasjement. Med omfattende sluttbrukerløsninger som Office 365 og Dynamics CRM, kombinert med nye innovative løsninger for å utvikle egne forretningsapper, kan virksomheter ta kontroll over og drive sin egen digitale transformasjon.

–Bedrifter må forholde seg til stadig raskere endringer, og ser til teknologi for å drive den digitale transformasjonen. Microsoft kan hjelpe bedriftene med det digitale skiftet, gjennom å tilby både virksomheten og den enkelte medarbeider innovative løsninger. Løsninger som gir økt produktivitet, skaper nye muligheter for samhandling, og tilfører innsikt inn i systemer og prosesser, sier Capossela.

Nye muligheter i Office 365 Enterprise

En rekke nye tjenester og funksjoner i Office 365 blir i dag tilgjengelig. De nye tjenestene muliggjør en mer moderne samarbeidsform for virksomheter på mange områder – inkludert møter og taletjenester, innsikt, sikkerhet og personvern.

• En komplett møte- og taleløsning. Office 365-brukere får nå én plattform for samtaler, telekonferanser, video og skjermdeling integrert med de kjente Office-programmene de bruker daglig. Skype Meeting Broadcast muliggjør for bedrifter å tilby nettmøter med opp til 10,000 deltagere, som kan delta direkte via sin nettleser. PSTN Conferencing (PSTN: Public Switched Telephone Network) muliggjør å ringe inn/ut av Skype for Business-møter til/fra mobil- og fast-telefoner. Cloud PBX (PBX: Private Branch Exchange) gjør det mulig å få telefoni i Office 365 ved at kundens lokale telefonlinje kobles til Skype for Business Online. Tjenesten PSTN Calling som tilbyr tellerskritt for Office 365 lanseres kun i USA.
• Analyse og datavisualisering. Delve Analytics tilbyr utfyllende, interaktive kontrollpaneler som gir innsikt i tidsbruk. Dette lar brukerne se hvordan, og med hvem de bruker tiden, noe som muliggjør riktig prioritering av personer og oppgaver.
• Avansert sikkerhet og compliance. Customer Lockbox tilbyr full kontroll over datatilgang i Office 365, i de sjeldne tilfellene hvor support-personell krever tilgang til systemet. Advanced eDiscovery for gir maskinlæring og tekstanalyse. Noe som reduserer både kostnader og risiko forbundet med behandling av store datamengder for e-discovery.

Fra og med i dag er disse tjenestene, sammen med Power BI Pro og Advanced Threat Protection (ATP) tilgjengelig for brukere i en ny plan for bedriftskunder, Office 365 E5.

Dynamics CRM 2016 tilgjengelig for alle kunder

I dag gjøres også Microsoft Dynamics CRM 2016 generelt tilgjengelig for online og lokal utrulling. Som den mest omfattende CRM-løsningen så langt, inneholder Dynamics CRM 2016 innovasjoner innen innsikt, mobilitet og service. I tillegg er det lagt inn en rekke produktivitetsforbedringer som lar virksomheter og medarbeidere med kundekontakt få gjort mer.

Data oginnsikt er kritiske faktorer for fremtidens kunderelasjoner. CRM 2016 leverer intelligente innsiktsløsninger som gjør salgs-, markedsførings-, og servicepersonell i stand til å ta raskere avgjørelser og iverksette tiltak. Gjennom bruk av Azure Machine Learning gir CRM 2016 nye muligheter som smarte produktanbefalinger for å støtte mersalg for salgsrepresentanter, og anbefalt støtte-informasjon for å gjøre det enklere å tilby bedre kundeservice.

Denne versjonen av Dynamics CRM tilbyr også industriledende, fullverdige offline-muligheter for både telefoner og nettbrett på tvers av alle plattformer. Dynamics CRM 2016 åpner også for å skreddersy apper til spesifikke oppgaver, noe som betyr strømlinjeformet gjennomføring av for eksempel møteoppfølgning. Tidligere denne måneden annonserte Microsoft også den neste versjonen av ERP-flaggskipet Dynamics AX  

Introduserer PowerApps

Virksomheter og måten vi jobber på endres raskt, med stadig mer mobile medarbeidere. Forbrukerapper har utviklet seg raskt, med tilhørende nye forventinger fra medarbeiderne.Likevel har begrensninger på tilgjengelig utviklerressurser ført til at forretningsapper ikke har holdt følge med ansattes behov. Gartner spår at i 2017 vil markedsetterspørselen etter mobile apputviklingstjenester vokse minst fem ganger raskere enn interne IT-avdelingers kapasitet til å levere dem*. For å adressere dette lanserer Microsoft i dag PowerApps. En ny tjeneste som gir ansatte muligheten til å utvikle appene de trenger, kople dem til bedriftens systemer på en sikker måte, og enkelt dele appene med sine kollegaer. PowerApps er nå tilgjengelig i preview-versjon, og lar virksomheter utvikle plattformuavhengige apper for medarbeiderne. Fra enkle medarbeiderundersøkelser til permanente, virksomhetskritiske apper som er koplet til bedriftens systemer og til nettskyen.

PowerApps gir fordeler for hele virksomheten:

• Ansatte. Kan raskt utvikle apper som fungerer på alle enheter, ved å bruke velkjente Microsoft Office og uten behov for koding.
• Profesjonelle utviklere. Kan gi medarbeidere tilgang til data og tjenester, slik at de kan være innovative, samtidig som de selv kan fortsette å utvikle apper og APIer med Azure App Service.
• IT-avdelingen. Kan administrere data og app-deling på en trygg og kontrollert måte.

PowerApps gjør det mulig å opprette en app på få minutter, med innebygget datatilkobling til SaaS-tjenester som Office 365, Dynamics, Salesforce, Dropbox og OneDrive, samt lokale forretningssystemer som SharePoint, SQL Server, Oracle databaser og SAP. Tjenesten tilbyr en velkjent, Office-lignende opplevelse for utvikling av apper og maler som lar deg komme raskt i gang. Verktøyene fungerer godt sammen med tjenestene som benyttes av profesjonelle utviklere og bedriftens IT-avdeling, slik at alle kan arbeide sammen for å skape nye vekstområder for virksomheten.

^* Gartner, The Enterprise App Explosion: Scaling One to 100 Mobile Apps, Adrian Leow, 07 May 2015

For ytterligere informasjon, vennligst kontakt:

Anna Olsson

Direktør Office-divisjonen, Microsoft Norge

Mobil: 982 22 841 / E-post annao@microsoft.com

Eller:

Vibeke Hansen

Kommunikasjonsdirektør, Microsoft Norge

Mobil: 990 13 349/ E-post: vihansen@microsoft.com