Home & Cottage klare til å lansere ny e-handelsplattform: – Vekstpotensialet vårt er størst på nett

Møbel- og interiørkjeden Home & Cottage har store planer på gang. I løpet av høsten skal gamle systemer skiftes ut, og nye systemer introduseres for å sikre fremtidig vekst på nett.

Den norske møbel- og interiørkjeden Home & Cottage er en av landets ledende aktører innen møbel og interiør. I dag har virksomheten hele 19 butikker fordelt utover Sør-Norge, i tillegg til en nettbutikk som ble lansert i 2015.

Gjennom de siste årene har Home & Cottage hatt en stabil vekst. Fra 2015 til 2020 økte kjedens omsetning med hele 150 millioner kroner, og blant annet nettbutikken var en viktig bidragsyter.

– Nettbutikken har vært sentral siden lanseringen i 2015, men nå var det virkelig på tide å øke ambisjonsnivået. Med den nye e-handelsplattformen skal vi modernisere nettbutikken vår og knytte den tydelig sammen med de fysiske butikkene våre, sier Torine Kjølberg, Digital forretningsutvikler i Home & Cottage.

Home & Cottage inngikk nylig et samarbeid med den svenske e-handelsplattformen Jetshop Commerce. Ifølge Kjølberg var et tett partnerskap samt en smart forretningsmodell, blant hovedkriteriene ved valg av ny leverandør.

– Jetshop skal bistå oss med rådgivning, datainnsikt og analyse. Det bidrar til et langsiktig partnerskap, og vi gleder oss til lansering, sier hun.

Forutsigbar forretningsmodell

Kjølberg forteller at Home & Cottage ønsket en True SaaS-løsning med standardisert funksjonalitet, fordi det i stor grad reduserer behovet for kostbare oppdateringer. I tillegg skal butikken ha full fleksibilitet i front-end og design, meddeler hun.

– Vi ønsket en forretningsmodell der vi kan forutse kostnader og investeringer over tid, slik at vi kan skape en skalerbar og sømløs handel på tvers av kanaler, sier hun.

Head of Sales for Jetshop i Norge, Martin Brekke, forteller at den digitale strukturen til Home & Cottage i dag er veldig kompleks, og at målet derfor blir å skape en bedre systemflyt i fremtiden.

– Vi skal, i samarbeid våre partnere, hjelpe Home & Cottage med å utbedre systemflyten, allokere ressurser mer effektivt og rigge opp for videre vekst. Begge parter er også svært opptatt av helheten, noe som taler til gode for positive resultater fremover, sier han.

Digital transformasjon

I disse dager befinner Home & Cottage seg midt i en digital transformasjon. Innen kort tid, skal selskapet skifte ut sine ERP, POS og e-handelssystemer. Det skal bidra til en grunnstruktur som er tilrettelagt for vekst.

– Fokuset skal være brukeropplevelse i alle kanaler og brukervennlighet for våre butikkansatte, supplerer Kjølberg.

Interiørkjeden holder også på med å utvikle en digital produktvelger, som skal være et verktøy for ansatte og kunder.

– Vi har innsett at vekstpotensialet vårt er størst på nett, og derfor skal vi satse på omnikanal-løsninger samt en moderne digital infrastruktur, avslutter hun.