Robotisk prosessautomatisering (RPA) er en teknologi som brukes til å automatisere rutineoppgaver ved bruk av robotikk og kunstig intelligens Foto: Olivier Le Moal/istockphoto

Pressemelding - 14. april 2021 07:25

Har utviklet effektiv robot til saksbehandling

Oslo Pensjonsforsikring (OPF) har nylig utviklet en robotløsning for saksbehandling i samarbeid med Avo Consulting.

Anita Dybdahl, seksjonsleder for oppgjør pensjon i OPF, er svært fornøyd med å få til en slik effektivisering i saksbehandlingen.

Roboten gjør nå 75 % av sakene deres i etteroppgjøret for AFP.

Etteroppgjøret for AFP er en årlig rutine der OPF undersøker om pensjonistene har hatt den inntekten som de regnet med at de skulle ha i det aktuelle året.

– Tre av fire saker i etteroppgjøret for AFP avsluttes nå av roboten. Dette er en kjempefin gevinst som blant annet fører til at etteroppgjøret blir ferdig raskere for pensjonistene. I tillegg er løsningen svært arbeidsbesparende, sier Dybdahl.

Ifølge Dybdahl har automatiseringen frigjort cirka 340 timers arbeid og fører til at OPF ikke trenger å bruke ekstra ressurser på denne type sesongbetonte oppgaver.

Emner

Kategorier

Pensjon

Konsernet Oslo Pensjonsforsikring er eid av Oslo kommune og består av de to forsikringsselskapene Oslo Pensjonsforsikring AS og Oslo Forsikring AS.

Kontakter

Håkon Nordahl

Pressekontakt senior kommunikasjonsrådgiver hakon.nordahl@opf.no +47 97 75 93 93

Ingjerd Grenne

Pressekontakt kommunikasjonsdirektør kommunikasjon og merkevare ingjerd.grenne@opf.no 41640797

Om Oslo Pensjonsforsikring

Oslo Pensjonsforsikring AS (OPF) er et solid og veldrevet livsforsikringsselskap som leverer offentlig tjenestepensjon og skadeforsikring til Oslo kommune og selskap der kommunen har en eierandel. Konsernet omfatter også Oslo Forsikring AS som forsikrer bygninger, motorvogner og skade på tredjepart hvor Oslo kommune har et ansvar.

OPF leverer pensjonsordning til nesten 98 000 aktive medlemmer og pensjonister. I tillegg har 120 000 tidligere medlemmer rettigheter i pensjonsordningen. OPFs lånetilbud gjennom merkevaren Kassa, er tilgjengelig for alle. Selskapet har 137 milliarder i forvaltningskapital og forsikrer verdier for mer enn 190 milliarder for Oslo kommune.

OPF er i løpende utvikling for å ivareta eksisterende og nye kundebehov knyttet til virksomheten. Konsernet har 132 ansatte som holder til i moderne lokaler på St. Olavs plass 5 i Oslo sentrum.