Pressemelding -
Kvalitetsvinner 3 år på rad!
Norske Forsikringsmegleres Forening har offentliggjort resultatene fra sin årlige kvalitetsundersøkelse blant sine medlemmer. Samtidig ble det delt ut priser i 3 ulike kategorier. Protector var nominert i samtlige, og ligger langt foran konkurrentene hva gjelder leveringskvalitet.
Beste leveringskvalitet – alt i alt
Undersøkelsen kartlegger holdninger til 7 ulike kriterier, og viktigheten av disse. Med i vurderingen var 8 forsikringsselskaper, inkludert Protector. Årets resultater ble presentert under meglerforeningens medlemsmøte på Hotel Continental, torsdag 16. juni. Protector var til stede, og mottok Meglerprisen i kategorien «Beste leveringskvalitet alt i alt». Protector er best på hele 6 av 7 områder, noe selskapet også var i 2015 (5 av 7 i 2014).
– Protector støtter og setter stor pris på at Forsikringsmeglerne retter fokus mot kvalitet i leveransene fra forsikringsselskapene, sier Henrik Høye, direktør for bedrift & offentlig sektor.
– Vi er stolte av å være kvalitetsleder for tredje år på rad. Slike resultater gir oss inspirasjon til å fortsette å løfte oss til nye nivåer, sier han. – I tillegg til motivasjon og bekreftelse på at vi gjør ting riktig, gir resultatene fra disse undersøkelsene oss verdifull tilbakemelding som kan hjelpe oss i utviklingen mot å bli enda bedre.
3 ulike kategorier
Prisen for «Beste leveringskvalitet alt i alt» var én av totalt tre priser som ble delt ut under medlemsmøtet. I tillegg til nevnte kategori ble det også delt ut pris for «Mest korrekt skadeoppgjør 2016» og «Størst fremgang leveringskvalitet 2014-2016».
Sammen med Forsikringsmeglernes forening har Protector vært en av initiativtakerne bak å få økt fokus på kvalitet i leveransene. Foreningen gjennomførte undersøkelsen for første gang i 2014, men det er først i år at resultatene offentliggjøres.
Kvalitetslederskap
Kvalitetslederskap er ett av Protectors 4 overordnede mål. For å nå dette må vi forstå hva kvalitet er, levere dette, og utvikle leveransene ved å dokumentere gjennom måling. – Ved å kontinuerlig heve kvaliteten i leveransene til forsikringsmeglerne, gjør vi verdikjeden mot sluttkunden bedre, og skaper 3 x vinn-situasjoner, sier Høye.
– I Protector har vi målt våre kunders oppfatning av vår leveransekvalitet til dem i 9 år. TNS Gallup gjennomfører undersøkelsen, som dokumenterer at Protector er kvalitetsleder i markedet – 9 år på rad. Både forståelsen av kvalitet, og resultatet, støttes av forsikringsmeglernes egne undersøkelser.
Emner
- Økonomi, finans
Kategorier
- skadeoppgjør
- protector forsikring
- leveringskvalitet
- meglerprisen2016
- norske forsikringsmegleres forening
- henrik høye
- atle nikolaisen
Protector Forsikring ASA
Protector Forsikring er et skandinavisk selskap som er notert på Oslo børs. Vi har hatt rask og lønnsom vekst siden starten i 2004. Selskapet leverer landbaserte forsikringer til bedrifter og offentlige virksomheter, og distribuerer produktene gjennom forsikringsmeglere. I det norske markedet selger vi også eierskifteforsikring via eiendomsmeglere og advokater som har en avtale med Protector.
Protector har skadebehandling i eget hus og har fokus på å gi den beste mulige service til våre kunder og meglere når skaden har skjedd.
Mer informasjon på www.protectorforsikring.no.
Forsikringsmeglerne
Norske Forsikringsmegleres Forening arbeider for å fremme medlemmenes interesser i forhold til det offentlige og forsikringsselskapene. Foreningen bidrar også til å høyne standarden hos medlemmene og bransjen til beste for kundene og samfunnet for øvrig.
Mer informasjon på www.forsikringsmeglerne.no.
