The Body Shop girer opp for videre vekst

Styrker organisasjonen med tre nøkkelroller

Etter en periode med positiv utvikling tar The Body Shop Scandinavia neste steg i sin vekststrategi.

Selskapet investerer nå ytterligere i PR, markedsføring og digital vekst.

Som en del av satsingen tiltrer Madeleine I. Dragomoiris som E-commerce Manager for Skandinavia, samtidig som selskapet styrker de skandinaviske rollene innen markedsføring og PR.

Andrea Lindberg får utvidet ansvar som PR Manager for Skandinavia, og Mehrnosh Rabiei rendyrker sin rolle som Digital Marketing Manager for Skandinavia.

De tre får dermed hvert sitt spesialistområde, men med samme geografiske mandat: Sverige, Norge og Danmark. Sammen skal de utgjøre en styrket skandinavisk PR-, markedsførings- og e-commercefunksjon og samarbeide tett på tvers av fagområder og markeder.

Den nye strukturen er en del av selskapets flerårige ekspansjonsplan og skal gi ytterligere kraft til å øke merkevarens synlighet, styrke relasjonen til kunder og community, akselerere den digitale veksten og skape en enda sterkere sammenheng mellom fysiske og digitale kanaler.

Bygger organisasjonen for neste fase

The Body Shop Scandinavia er inne i en positiv utvikling. En ny eiergruppe med erfarne profiler overtok rettighetene til The Body Shop i Sverige og Danmark i oktober 2024 og i Norge i juni 2025. Siden den gang har eiergruppen sammen med teamet og lokale samarbeidspartnere hatt fokus på å styrke virksomheten, utvikle merkevaren og skape et solid fundament for videre vekst.

Nå økes tempoet i ekspansjonsplanen, som blant annet omfatter åpning av nye butikker, styrking av B2B-samarbeid og en akselerert satsing på PR, markedsføring og digital utvikling. De lokale butikkene spiller fortsatt en sentral rolle i strategien og i arbeidet med å skape sterke kundeopplevelser og bygge lokale communities.

Etter en periode med fokus på å styrke fundamentet er neste fase å øke satsingen på initiativer som skal gjøre The Body Shop enda mer synlig og relevant for kundene. Med nye merkevareopplevelser og aktiviteter skal enda flere kunder få oppleve det som gjør The Body Shop unikt: effektive produkter, etisk handel, aktivisme, autentisitet og community.

Tre profiler – tre spesialistområder – ett skandinavisk ansvar

Madeleine Isaksson Dragomoiris, E-commerce Manager, får det overordnede ansvaret for strategi og performance for The Body Shop Scandinavias tre nettbutikker.

Med en sterk kommersiell og analytisk tilnærming vil Madeleine ha særlig fokus på utviklingen av Shopify Plus-plattformen, kundereisen, konvertering og organisk synlighet.

En viktig del av rollen blir samtidig å styrke samspillet mellom e-handelen og de fysiske butikkene og bidra til en mer helhetlig kundeopplevelse.

Madeleine kommer med solid erfaring innen e-handel og kommersiell utvikling i skjønnhetsbransjen.

Madeleine uttaler:

«Det blir utrolig spennende å ta over ansvaret for e-handelen i The Body Shop Scandinavia. Det er et solid fundament å bygge videre på, og jeg ser store muligheter for å fortsette å utvikle både virksomheten og kundeopplevelsen. Jeg ser spesielt frem til å styrke samspillet mellom e-handelen og butikkene våre sammen med teamet. Med kunden i sentrum, lokale tilpasninger og fokus på relevans og enkelhet ønsker vi å gjøre det enkelt og inspirerende å være kunde hos The Body Shop, uansett hvordan og hvor man velger å møte oss.»

Mehrnosh Rabiei, Digital Marketing Manager, får et overordnet skandinavisk ansvar for digital markedsføring, CRM og medlemsaktivering. I rollen får hun blant annet ansvar for å sette strategien og drive arbeidet innen sosiale medier, community, influencersamarbeid og merkevareaktiveringer.

Mehrnosh har gjennom det siste halvannet året hatt en bred rolle innen markedsføring og digital utvikling. Hun har vært sentral i oppbyggingen av e-commerce, sosiale medier og kundeklubben, som i Sverige og Danmark har vokst fra null til mer enn 125 000 medlemmer på ett år, samt migreringen av den norske e-handelsplattformen. I Norge har The Body Shop en stor og lojal kundebase, og fremover vil kundeklubben være et viktig verktøy for å styrke relasjonen til disse kundene og skape enda mer relevant kommunikasjon og medlemsaktivering.

Med Madeleine som ansvarlig for e-commerce kan Mehrnosh nå fokusere fullt på å fortsette å utvikle den digitale tilstedeværelsen i hele Skandinavia.

Mehrnosh Rabiei sier:

«Det siste halvannet året har jeg hatt gleden av å bygge opp og utvikle flere viktige deler av vår digitale virksomhet sammen med fantastiske kolleger. Jeg er utrolig stolt av fundamentet vi har skapt og alt vi har fått til sammen.

Nå ser jeg frem til å ønske Madeleine velkommen til teamet og få muligheten til å legge enda mer kraft i å utvikle markedsføringen vår, kunderelasjonene våre og vårt community på tvers av alle tre markeder.

The Body Shop er en unik og verdidrevet merkevare som forener flere generasjoner. Jeg gleder meg til å fortsette å styrke vår posisjon i Skandinavia, nå nye målgrupper og samtidig ta vare på den lojale kjernekundebasen som betyr så mye for oss.»

Andrea Lindberg, PR Manager, får et utvidet PR-ansvar for Skandinavia etter å ha jobbet bredt med både PR og markedsføring for The Body Shop i Norge.

I den utvidede rollen får hun ansvar for å styrke The Body Shops PR-posisjon på tvers av Sverige, Norge og Danmark gjennom blant annet presse- og medierelasjoner, arrangementer og utvikling av nye PR-muligheter.

Andrea vil samtidig fortsette å ha ansvaret for lokal markedsføring i Norge, inkludert sosiale medier, lokale influencersamarbeid og merkevareaktiveringer. Kombinasjonen av sterk lokal markedskunnskap og et samlet skandinavisk PR-perspektiv skal bidra til økt synlighet og sterk historiefortelling rundt The Body Shop i regionen.

Andrea Lindberg sier:

«Jeg gleder meg til å ta fatt på det utvidede ansvaret for PR i Skandinavia.

I en skjønnhetsbransje i stadig utvikling er det viktigere enn noen gang med sterke merkevarer som tør å stå for noe. The Body Shop har i 50 år utfordret bransjen og vist at business kan være en kraft for positiv forandring, blant annet gjennom engasjement for rettferdig handel, kvinners rettigheter, dyrevelferd og miljøansvar. Det er en arv jeg er stolt av å få være med på å videreføre.

Jeg gleder meg til å løfte de unike historiene, styrke merkevarens posisjon og bidra til videre vekst.»

Én skandinavisk retning med sterk lokal relevans

Med den nye strukturen samler The Body Shop Scandinavia tre sentrale vekstområder i en tydeligere organisasjon. Målet er både å utnytte styrken ved å jobbe samlet på tvers av regionen og samtidig bevare den lokale relevansen i hvert marked.

Mark Hermann, CEO i The Body Shop Scandinavia:

«Vi har skapt en positiv utvikling i virksomheten, og nå bygger vi organisasjonen videre for neste fase. Med Andrea, Mehrnosh og Madeleine får vi tre sterke profiler med hvert sitt spesialistområde og et felles skandinavisk perspektiv.

Vi investerer i områdene som skal hjelpe oss med å nå flere mennesker, styrke merkevaren vår og utvikle kunderelasjonene. De tre rollene blir sentrale i arbeidet med å bringe The Body Shops produkter, verdier og unike historier enda sterkere ut i markedet.»