Tilfredsstillende årsresultat fra Telia Norge

Telia Company presenterer i dag resultater for fjerde kvartal 2024 og året samlet, inkludert tall for Telia Norge.

Kommentarer til Telia Norge sitt resultat fra adm. direktør Stein-Erik Vellan:

Først i Norge med nasjonalt 5G-nett

– Året 2024 bydde på store og små milepæler for oss som selskap, hvor vi tok viktige skritt mot å bli et enklere og mer kundefokusert Telia, sier Vellan. – Ekstra stolt er jeg over ferdigstillelsen av vårt nasjonale 5G-nett, og det faktum at vi leverte på vårt samfunnsløfte om å være først i Norge med å levere 5G og enda bedre 4G til det norske folk. Nylig ble vi også kåret til å ha Norges ledende mobilnett, som er viktig bekreftelse på vårt omfattende moderniseringsarbeid av mobilnettet de siste årene.

Andre høydepunkter i 2024 inkluderer fortsatt sterk vekst i bedriftsmarkedet, hvor Telia blant annet ble kåret til vekstvinner i første halvår, samtidig som Telia-eide Phonero igjen gikk helt til topps på EPSIs kundetilfredshetsundersøkelse for 2024. I privatmarkedet har selskapet satt fokus på skjermhelse blant kundene, styrket TV-tilbudet gjennom nye innholdsavtaler og Telia-eide OneCall fylte 20 år, og vant nok en gang bransjekategorien «mobilabonnement» i Norsk Kundebarometer.

– Videre fortsatte vi arbeidet med å skape et mer bærekraftig Telia, gjennom blant annet utslippsreduserende tiltak og en rekke fysiske kurs for å styrke den digitale forståelsen blant våre eldre kunder, sier Vellan. – Konsernets bærekraftsarbeid i 2024 ble samtidig rangert blant topp 1 prosent av 130 000 globale selskapervurdert av EcoVadis, en leverandør av bedriftsvurderinger innen bærekraft. Det synes vi er en hyggelig anerkjennelse og motiverer til det viktige arbeidet videre.

Telia-konsernets bærekraftsmål inkluderer blant annet å oppnå netto-nullutslipp innen 2040 og å nå 2,2 millioner mennesker med ulike aktiviteter for digital inkludering innen 2026.

Beskytter kundene mot digital kriminalitet

Kampen mot digital kriminalitet pågikk for fullt i 2024 og Telia stoppet nesten hundre millioner svindelanrop fra å nå norske mobilkunder, mye takket være nye, effektive filterløsninger. Det er spesielt en ny måte å dele data om mistenkelige anrop på mellom teleoperatørene Ice, Telia og Telenor som har bidratt til de høye tallene på blokkerte svindelanrop.

– Vi jobber kontinuerlig for å forhindre svindel mot våre kunder og at våre tjenester misbrukes, sier Vellan. – I fjor høst lanserte vi videre en ny og forbedret versjon av trygghetstjenesten Telia Trygg i tillegg til Nettvakt, et gratis DNS-sikkerhetsfilter i mobilnettet som hindrer våre kunder å gå inn på falske nettsider.

Vellan understreker at kampen mot digital kriminalitet er en katt-og-mus-lek hvor svindlerne hele tiden tilpasser seg.

– Tett samarbeid med myndighetene, mellom operatører og på tvers av bransjer er derfor avgjørende, sier Vellan.

Tilfredsstillende økonomisk resultat

De økonomiske resultatene for 2024 viser en økning i mobilinntektene og et forbedret EBITDA (justert) resultat sammenlignet med 2023.

– Vi leverer et tilfredsstillende årsresultat i et marked som er preget av sterkere konkurranse enn på mange år, sier Vellan. – Mobilinntektene øker, flere kunder velger trådløst bredbånd over 5G-nettet. Vi har klart å holde sterk kostnadskontroll, men er selvfølgelig ikke fornøyd med utviklingen på fast bredbånd og TV, og vi vil ta grep her for å sikre markedsandeler og skape enda bedre kundeopplevelser framover.

Finansielle nøkkeltall Telia Norge 2024:

* Inkluderer M2M