JYSK na Retail Challenge Poland 2020
Event date 12 Wrzesień 2019 14:00 – 15:00
Location Hotel Marriott, Warszawa
Zapraszamy na prelekcję Joanny Kalinowskiej, dyrektor marketingu i sprzedaży JYSK Polska w podczas sesji plenarnej Retail Challenge Poland 2020 w sekcji Omnichannel Retailing. Joanna Kalinowska opowie jak rozwijać sprzedaż i komunikację wykorzystującą efekty synergii kanałów.
Temat prelekcji: Analiza Customer Journey, aby stworzyć spójny Customer Experience:
jak wykorzystać odpowiednie dane do poznania klienta
od call center, przez użyteczność strony internetowej, logistykę, odbiór towaru po reklamację i zwroty – jak zapewnić konsumentowi jednolite doświadczenie
jak mierzyć Customer Experience
