Mynewsdesk – ett viktigt kugghjul i Lufthansa Cargos kommunikationsstrategi
Innan Lufthansa Cargo började använda Mynewsdesk var deras PR- och kommunikationsarbete relativt smalt och oflexibelt. Kommunikationen gick genom en uppsjö av olika verktyg och mediekontakterna antecknades i långa listor. För att frigöra både tid och resurser valde flygjätten att testa Mynewsdesks verktyg och idag kan bolagets kommunikatörer koncentrera sig på den kreativa (och roliga) delen av PR.
Lufthansa Cargo är ett av världens största fraktflygbolag. Kärnverksamheten omfattar marknadsföring av den egna fraktflottan och fraktkapaciteten på passagerarflygplan som drivs av deras partnerflygbolag. En av Lufthansas största utmaningar kopplat till kommunikationen var att företag i branschen ofta endast får publicitet i samband med att något negativt inträffar. För att ta kontrollen över sitt varumärke och kunna arbeta mer proaktivt med sin kommunikation behövdes ett modernt PR-verktyg.
Efter att ha utvärderat ett flertal alternativ föll valet på den AI-drivna PR-plattformen Mynewsdesk. Plattformen visade sig vara den perfekta följeslagaren i bolagets dagliga PR-och kommunikationsarbete. Istället för massutskick skickas nu varje kampanj till relevanta målgrupper. Dessutom kan uppföljningsarbetet göras inom plattformen och mailutskicken överbelastas inte längre med bilder.
– Mynewsdesk hjälper oss att spara både tid och resurser. Genom plattformen kan vi på ett enkelt sätt förse journalister med innehåll och högupplösta bilder eftersom alla nyheter automatiskt publiceras i vårt nyhetsrum, säger Jacqueline Casini, Senior Director Communications, Marketing & Corporate Responsibility på Lufthansa Cargo.
Ändrad strategi: Från nischat till offentliga medier
Med det nya verktyget öppnas nya möjligheter och Lufthansa kunde förändra sin kommunikationsstrategi. Från att främst ha fokuserat på nishade medier kan Lufthansa nå ut betydligt bredare idag. En bredare målgrupp innebär också att de måste tillgodose fler intressenter. Mynewsdesk levererade: Idag prenumererar även journalister som de inte kände tidigare på deras nyhetsrum för att hålla sig informerade om tankeledaren inom luftfraktbranschen.
– En av de största fördelarna är att vi nu kan se vilka kontakter som är intresserade av vilka ämnen och därmed skräddarsy varje publicering efter den relevanta målgruppen. Den personaliseringen förenklar vårt pressarbete enormt. Nu når vi nya journalister tack vare Mynewsdesk och får betydligt mer mediebevakning än tidigare, säger Jacqueline Casini.
Från pressklipp till insiktsfulla uppgifter
Innan Lufthansa Cargo använde Mynewsdesk kunde de bara gissa sig till vem som faktiskt läste deras pressmeddelanden. Genom Mynewsdesks analyze-verktyg vet de nu exakt vem som öppnar deras mejlutskick och vilken journalist som använder deras pressmeddelande som grund för en artikel – och de kan skräddarsy sitt innehåll efter sina olika målgrupper.
Tidigare var det närmast omöjligt att spåra vilket innehåll som togs emot och hur väl det togs emot. Idag kan vi analysera vårt arbete mycket mer kritiskt tack vare Mynewsdesk: Hur många besökare har vi i vårt nyhetsrum, vem läser vilket innehåll osv.
Klicka här för att komma till Lufthansa Cargo AG:s nyhetsrum.
