Social listening med text, ljud & video.

FAQs

• Vad är social listening?

  Social listening gräver djupare än att bara räkna omnämnanden. Med social listening analyserar man tonen, sammanhanget och trenderna i vad människor säger om ert varumärke, era produkter eller din bransch. Du upptäcker mönster, får reda på vad din målgrupp verkligen bryr sig om och kan till och med fånga upp problem innan de blir stora.

• Kan social listening hjälpa dig att hitta leads?

  Absolut. Genom att bevaka diskussioner om din bransch eller de problem din produkt löser kan du hitta potentiella kunder som aktivt efterfrågar det du erbjuder. Då kan du kontakta dem med värdefull information, så det handlar inte om aggressiv försäljning. Det är ett effektivt sätt att omvandla digitala samtal till faktiska affärer.

• Vad är Smart Search?

  Ett AI-drivet system som automatiskt bevakar media och hittar relevanta omnämnanden av ert varumärke. Du slipper tidskrävande manuella sökningar och får endast relevanta resultat. Smart Search kopplar även samman artiklar, inlägg på sociala medier eller podcast/radio/TV-segment som relaterar till dina pressmeddelanden.

• Kan jag spåra sociala medier i realtid?

  Absolut. Sätt upp notifikationer för ditt varumärke, produkter eller nyckelord, så får du en notis när det omnämns. Det är det bästa sättet att fånga virala ögonblick eller släcka bränder innan de sprider sig.

• Hur fungerar social media-bevakning?

  Social media-bevakning innebär att man använder verktyg för att skanna plattformar som Instagram, Facebook, LinkedIn och X efter omnämnanden av ditt varumärke, hashtags eller till och med dina konkurrenter. Du får en dashboard som visar vem som pratar om dig, vad de säger och hur människor reagerar så att du kan hoppa in eller justera din strategi i farten.

• När det gäller social listening, hur vet du vilka sociala nätverk du ska börja med?

  Kolla var din målgrupp är mest aktiv. Om ni är ett B2B-företag kan LinkedIn vara er guldgruva. För konsumentvarumärken kan Instagram eller Facebook vara nyckeln. Börja brett, fokusera sedan på de plattformar där du ser mest relevanta konversationer.