Den 16 september bjöd NetRelations in till frukostseminarium tillsammans med EPiServer i Göteborg. Temat var analys och konverteringsoptimering. Kanske får ni höra eller säger ”Vi måste driva mer trafik”, men hur kan man jobba med aktiviteter för att öka försäljningen?
Den här artikeln är en reflektion över ett tema som 3bits ofta stöter på när vi diskuterar e-handel med våra kunder. Det handlar om att i förändringsarbetet med e-handeln balansera verksamhetens styrkor och svagheter. Att jobba med båda där styrkorna är viktigast för företagets väg framåt och också de mest utmanande.
Vare sig vi vill erkänna det eller inte har vi i dag blivit informationsberoende – den ständiga informationsjakten har blivit ett invant beteende. Det är självklart att googla en fråga på mobilen och den som får chansen att ge ett bra svar är vinnaren. För dig som säljer på nätet innebär det inte bara att vara högt upp i sökresultaten utan också att verkligen kunna förmedla rätt bild av produkten.
Jetpak har över 30 års erfarenheter av transporter, i år har de tagit steget och satsar på e-handelsleveranser. Jetpak är det enkla och snabbaste alternativet för prioriterade leveranser dörr till dörr. För de kunder som inte kan eller vill vänta.
I början av maj höll vi ett litet eftermiddagsseminarium kring våra erfarenheter av NServiceBus. Orsaken till att vi valde att börja jobba med NServiceBus för ett antal år sedan är att vi alltid har ganska krävande integrationer i e-handelssystem där nära realtid i kombination med frikoppling mellan olika system är viktigt för så väl kundupplevelse som krav på upptid och stabilitet.
Varför satsa digitalt? Svaret är ju ganska enkelt. Det är för att du vill tjäna mer pengar och det gör du om kunderna handlar mer av just dig. Att gå den digitala vägen öppnar upp för möjligheten att erbjuda nya typer av tjänster som inte är möjligt annars. Och det är ju inte bara kunden som vinner på det här.
Även om förändringen är svår och kräver investeringar, samt att hinder kommer att dyka upp längs vägen, kan verksamheten äventyras om förändringen till en modern B2B-handel går för långsamt. Det är ingen lätt uppgift, att hantera invecklade produkt- och prisinformationer, ofta över olika sidor, system och även olika valutor och marknader. Hur förbereder sig ditt företag inför den utmaningen?
Nyligen var jag på ett seminarium om konsumentregler och e-handelsrätt på Setterwalls. Detta gäller enbart B2C, med syfte att skydda konsumenten och underlätta handeln med enhetliga regler i EU. För de nya EU-konsumentregler som infördes 13 juni 2014 är känslan att om det förra året var "Vi gör några ändringar och ser om det räcker" så är intrycket nu att "Gör rätt annars kan det bli höga böter".
Ett nytt år har precis börjat och Sveriges e-handel har lagt ännu ett fantastiskt år bakom sig med tillväxt på 16 % och omsätter 42,9 mdr SEK. Att 2014 var året för mobilernas otvetydiga intåg i handeln är det nog ingen som kan ha missat. Många vittnar om extrem ökning av mobila besökare på sina sajter och man ser hur mobiler används på stan, på bussen, i affärer, ja överallt.
I den här tredje och avslutande delen tittar vi på hur man använder lasttest som en del av sin Quality of Service (QoS) testing. Även om själva förfarandet i princip är detsamma som vid ett stresstest så är syftet ett annat, och för att få ut maximalt av lasttestet måste detta även återspeglas i upplägget.
Mastercards plånboksbetalning MasterPass kommer att lanseras i Sverige under Q1 2015, redan nu kan man anmäla sitt intresse om man vill vara med i pilottesterna. Över 40 000 webbutiker runtom världen använder redan betallösningen som kan ge den mobila handeln den extra skjuts som den behöver med tanke på mängden surfplattor och smartphones som finns runtom i Sverige.
I den här andra delen om lasttest går vi igenom hur man hittar eventuella flaskhalsar i systemet och undersöker hur mycket last systemet klarar med bibehållen användarupplevelse. På 3bits får vi ofta den här frågan från våra kunder i samband med att de skall lansera en kampanj eller av någon annan anledning förväntar sig en extra stor tillströmning av besökare på sajten.