Fler besökare, större utställning och fler intressanta seminarier, D-Congress 2025 levde upp till högt ställda förväntningar. Vi fick höra insikter från många av våra både större och mindre detaljhandlare och leverantörer där årets tema var Bridging Borders – Building Futures med fokus på global e-handel, intuitiv e-handel, regenerativ detaljhandel samt stärkta varumärken.
Som vanligt bjöd PostNord Retail Day på många insikter och framtidsspaningar. E-barometerns årsrapport presenterades tillsammans med konsumenternas onlinefavoriter. Vi fick insikt i både KappAhls och Åhléns satsningar. Det diskuterades hur vi ska möta den globala konkurrensen och hur ett ändrat sökbeteende hos främst de yngre konsumenterna driver ett förändrat synsätt på sökoptimering.
Under hösten och vintern har det varit och är fullt upp med många spännande projekt både bland befintliga och nya kunder, stort tack till alla inblandade! Men vi har även haft ett stort internt projekt där vi har flyttat vårt kontor. En riktigt spännande nystart som vi är glada för i nyrenoverade ljusa lokaler. Varmt välkomna till oss!
Den 5-6 mars träffas 3000 personer inom handeln återigen på Svenska Mässan för D-Congress. Nytt för i år är att utställningen nu sträcker sig över två dagar och inleds tillsammans med talarprogrammet redan vid lunch på onsdagen.
Fjärde kvartalsrapporten i rad för E-barometern visar en positiv utveckling för e-handeln. När hushållens konsumtionsutrymme blir större följer e-handeln med. Men med en alltmer komplex omvärld ryms nya möjligheter med förändrat konsumentbeteende. Konsumenterna bryter mot fler lojalitetsregler. Även om risken finns att tappa kunder finns också möjligheten att hitta nya kunder när nya vanor skapas.
När man jobbar med resten av tillgängligheten på en webbsida behöver man även komma ihåg att jobba med texterna och innehållet. Tillgängliga texter utgår från vad användaren ska veta, göra och tycka. Det ska upplevas som enkelt, hur köpet genomförs och att rätt information kan hittas. Alla konsumenter ska kunna läsa texterna, lyssna eller ta till sig dem på något annat sätt.
I den första delen i artikelserien om Tillgänglig e-handel för alla gick vi igenom kundernas behov och lagkrav. Vi kommer framöver även att titta på genomtänkt frontend och texter som vägleder samt tips för att anpassa och förbättra din sajt. I den här delen fokuserar vi på inkluderande design och strukturerade flöden och processer.
Avfallshantering innebär många olika lagar och regler att förhålla sig till. När Solör Bioenergi ville digitalisera sin manuella avfallshantering med olika dokument till en kundportal där allt kan administreras enklare kontaktades 3bits. Genom att använda 3bits Blueprint för kundportal som grund kunde projektet genomföras både kostnadseffektivt och på kort tid.
Att välja e-handelsplattform kräver både erfarenhet och kontakter med tänkbara plattformar för att kunna göra en komplett och effektiv utvärdering. Vi har över 16 års erfarenhet av detta och hjälper gärna till att ställa upp kravbilden mot funktionalitet i olika plattformar för att på så sätt skapa bästa möjliga beslutsunderlag för er satsning.
Många ser nu att en vändning kan vara på gång under andra halvan av 2024 med mer utrymme för både privatpersoner och företag att öka konsumtion och investeringar. Inflationen börjar nå Riksbankens mål och vi har sett den första räntesänkningen på 8 år. Prognoserna är svagt positiva för e-handeln 2024. Fokusområden i E-barometern Q1 är internationell handel, hållbarhet och cirkulär handel.
Den åttonde upplagan av Litiums rapport om digital B2B-handel baseras på en studie i januari 2024 i Sverige, Norge, Danmark och Finland. En majoritet av B2B-företagen förväntar sig att deras digitala försäljning kommer att öka de kommande tre åren. En ökad optimism ses jämfört med föregående år. Vi har sammanfattat några av de insikter vi tar med oss från rapporten i en artikel.
Återigen ett fullspäckat D-Congress i mars där en dag numera inte räcker, programmet började redan efter lunch på onsdagen. Årets tema var Innovation for impact där hållbarhetsfrågor, ny teknik, lönsamhetsfokus, cirkulära affärsmodeller och logistikutmaningar för handeln samsades på de olika scenerna och på mässgolvet.
Även om e-handeln visade en negativ tillväxt på 2 % för helåret 2023 enligt E-barometern så spås nu e-handeln kommit ur sin värsta kris och är på väg mot en ökad tillväxt och ökade paketvolymer framöver. Andra halvan av 2023 var bättre än början. Prisfokuserade konsumenter och e-handlare som ställer om till lönsamhet karaktäriserar e-handeln under året.
Den 6-7 mars träffas 3000 inom handeln återigen på Svenska Mässan för D-Congress. Huvudtemat för D-Congress 2024 är Innovation for Impact. Vi på 3bits är som vanligt stolt guldpartner till D-Congress. I vår monter G03:06 kommer vi att visa och prata om vår Blueprint för e-handel och kundportal. Forbes har utnämnt D-Congress till det största eventet inom handel och e-handel i Norden, vi ses där!
Från 28 juni 2025 måste bland annat e-handeln leva upp till krav på tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning – även tillfällig sådan. Tidigare har detta bara varit lagkrav för offentlig sektor. Vad innebär de nya EU-reglerna i praktiken och hur ser kundernas behov ut? I en artikelserie kommer vi att gå igenom olika delar för att skapa en Tillgänglig e-handel för alla.
Ett av 3bits nyare kundsamarbeten är med Nordic Waterproofing där flera projekt har avlöst varandra under året. Ett av de senare är att uppgradera plattformen Litium till 8.12 för att hålla sajten på en aktuell version och ta del av de möjligheter som uppdateringen erbjuder.
Vi ser en ökning av besök på 3bits sidor om lasttester inför Black Friday och julhandeln där många handlare planerar för den stora shoppinghögtiden. I HUIs rapport för julhandeln 2023 anges en prognos att minskningen blir 3 % jämfört med föregående år. Dock har hushållens konsumtionsutrymme minskat mer, så spaningen är att julinköpen kommer att prioriteras, men att de kommer att planeras mer.
Att uppgradera en plattform kan kännas som ett stort och komplext projekt, men vi på 3bits har lång erfarenhet av att hålla en e-handelslösning up-to-date. Vi genomför flera sådana projekt varje år och med en genomtänkt process kan du vara trygg att din lösning är aktuell och bättre rustad.
Höstens stora branschevent PostNord Retail Day hölls digitalt i oktober med spaningen att en viktig nyckel till en framgångsrik affär är ledarskapet – att kunna fatta modiga beslut, skapa en stark kultur och leda mot gemensamma mål. Under Retail Day presenterades även E-barometern för Q2 med analyser och insikter. Uppdaterade scenarier om e-handelns utveckling gavs som uppföljning till våren.
Ombemanning är ett omtag för butikerna där de kan skapa mervärde i sin bemanning med hjälp av ny teknik. Swish har tillsammans med HUI tagit fram en rapport för att bättre förstå digitaliseringen av butikshandeln. De tittar på hur vi kan jobba med smarta lösningar för att bättre använda resurser och öka lönsamheten samtidigt som servicen för kunderna blir bättre.